01/17/2025
📣 ON EMBAUCHE! Adjoint-Administratif - représentant service Client 📣
🌟 [email protected] / 819-843-0009 🌟
Relevant de la directrice Général, le titulaire du poste est responsable d’interagir avec les clients afin de leur fournir des renseignements et des solutions en réponse à leur demande de déménagements.
🌟Tâches et responsabilités :
• Prendre les appels et courriels des clients concernant les demandes de soumission de déménagements et d’entreposage.
• Répondre aux demandes de clients sur place.
• Entretenir de solides relations avec la clientèle en répondant aux questions et aux préoccupations de manière exacte, rapide et professionnelle.
• Être en mesure de comprendre les demandes des clients et de faire des recommandations au besoin.
• Préparer les soumissions selon la procédure établie, faire approuver et l’envoyer aux clients dans les délais prescrits.
• Effectuer le suivi des soumissions auprès des clients s’il y a lieu.
• Préparer les contrats, envoyer au client pour signature et prélever les dépôts selon la charte en vigueur.
• Faire de la saisie de données gérer les fichiers de la base de données.
• Assister le préposé à l’entreposage dans la préparation des contrats avec les clients.
• Entretenir son environnement de travail propre et ordonné.
• Faire le ménage des aires communes et des bureaux.
• Entretenir un climat de travail positif et respectueux susceptible d'attirer, de retenir et de motiver les employés les plus qualifiés, à tous les niveaux.
• S’assurer de codifier et classer tout document produit ou reçu dans l’exercice de ses fonctions conformément à la procédure établie.
• Effectuer toutes autres tâches requises par son supérieur immédiat.
🌟Expérience :
• Un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Connaissance du secteur d’activités de l’entreprise et de ses services, un atout.
• Expérience dans la vente et le service à la clientèle.
🌟Compétences :
• Capacité à communiquer efficacement (oral et écrit) avec les clients et le personnel.
• Excellent sens de l'organisation et des priorités.
• Faire preuve de rigueur et d'autonomie.
• Solides aptitudes pour le service à la clientèle et la vente.
• Maitrise des logiciels Ms Office et grande aisance informatique.
• Solides compétences interpersonnelles.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches.
• Bilinguisme - parlé et écrit , un atout.
