06/06/2025
¡Nueva capacitación de nuestro servicio técnico! 🛠️
🎯 En OCCIM, creemos que un excelente servicio técnico va más allá de las habilidades técnicas: también implica desarrollar habilidades blandas que generen una experiencia positiva para cada cliente.
💬 Por eso, el pasado 28 y 29 de mayo, nuestro equipo de servicio técnico participó en el programa de capacitación “Excelencia en el Servicio al Cliente y Desarrollo de Habilidades Blandas” impartido por ENCAP.
🌟 A través de talleres prácticos y sesiones de coaching, aprendimos a gestionar el estrés y la frustración, comunicarnos de forma asertiva y resolver conflictos de manera colaborativa.
💡 Esta formación nos permitirá fortalecer la empatía, la comunicación efectiva y la adaptabilidad, ofreciendo así un servicio técnico más humano y de mayor calidad.
🤝 Seguimos comprometidos con la excelencia y la mejora continua