17/08/2026
توضيح هام من إدارة الشركة
بعد تداول منشورات تتهم الشركة بـ«النصب والاحتيال» وتضمنت إساءات طالت مالك الشركة شخصيًا، أصبح من حق عملائنا ومتابعينا معرفة حقيقة ما حدث، ولذلك نوضح الوقائع باختصار ونرفق الصور والمستندات المؤيدة لها.
العميل تعاقد معنا وتم تنفيذ وتسليم أعماله، ولم يكن بيننا طوال فترة التعامل أي خلاف متعلق بجودة العمل أو أمانة الشركة. الخلاف الوحيد كان تأخرنا في التسليم لفترة، ونحن لا ننكر ذلك.
ونظرًا لظروف العميل وتفهمًا منا لضغطه، تحملت الشركة زيادات الخامات والتشطيبات دون مطالبته بأي فروق، كما تم شحن أعماله إلى الغردقة على مرتين بتكلفة 24,000 جنيه، بالإضافة إلى معاينة تكلفت نحو 5,000 جنيه، وتحملت الشركة هذه التكاليف.
ونرفق صور أعمال العميل في مراحل النجارة والتشطيب وبعد وصولها إلى منزله، والحكم على مستوى التنفيذ والجودة متروك للجميع.
أما المطبخ، فتغير قرار العميل بشأن تنفيذه أكثر من مرة بسبب ظروفه، وفي النهاية تم الاتفاق على عدم استكماله وتصفية الحساب، وأصبح له مبلغ متبقٍ من مقدم المطبخ.
الشركة لم تنكر هذا المبلغ يومًا ولم ترفض رده.
المشكلة كانت أن العميل استلم أعماله السابقة دون أن يكون لدينا إقرار استلام موقع منه، لذلك طلبنا قبل رد المتبقي توقيع إقرار بسيط يثبت استلامه للأعمال وتصفية الحساب بين الطرفين، حفاظًا على حق كل طرف.
العميل رفض التوقيع قبل تحويل المبلغ، ثم تقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك، وهو حقه الكامل، وقد قدمت الشركة ردها ومستنداتها للجهة المختصة.
لكن بعد ذلك انتقل الأمر إلى مواقع التواصل الاجتماعي، وتم نشر اتهامات علنية بالنصب والاحتيال وإساءات للشركة ومالكها، مع مشاركة أقارب وأصدقاء بتعليقات مسيئة لزيادة انتشار المنشورات.
"ولم يقتصر الأمر على الادعاءات الباطلة وحملات التشهير والسب والقذف العلني بالنصب والاحتيال فحسب، بل امتد لأساليب رخيصة وحملات ممنهجة لتوجيه تفاعلات 'أغضبني' على كافة منشورات صفحتنا في محاولة بائسة للضغط والإساءة.
ثم تم إبلاغنا بإمكانية حذف هذه المنشورات بعد تحويل المبلغ.
وهنا أصبح موقف الشركة واضحًا:
نحن لا نرفض رد أي حق مالي، ولكننا أيضًا لن نقبل أن تكون سمعة الشركة أو مالكها وسيلة ضغط في خلاف تجاري كان يمكن إنهاؤه بمستند يحفظ حقوق الجميع.
نحن نتحمل مسؤولية أي تأخير حدث، ونتقبل أي نقد حقيقي لتجربة العميل، لكن هناك فرق بين نقد تجربة تجارية وبين توجيه اتهامات بالنصب والاحتيال والإساءة الشخصية.
لذلك نضع أمامكم صور الأعمال والمستندات وتسلسل الأحداث، ونترك الحكم للمتابعين وللجهات الرسمية المختصة.
ونؤكد أننا لا ندعو لأي إساءة أو هجوم على العميل أو أسرته، ونحتفظ فقط بكامل حقوق الشركة ومالكها القانونية تجاه ما تم نشره.
الاختلاف حق، والنقد حق، والمطالبة بالحقوق حق… لكن السمعة أيضًا حق.
https://www.facebook.com/share/p/1AmSYtbj3G/?mibextid=wwXIfr
( لم يتم عمل بلوك لاي جهة اتصال للعميل او زوجته ) كما يدعون .
وفي النهاية نشكر كل من ساهم في انتشار هذه المنشورات؛ فقد منحنا دون قصد مساحة دعائية مجانية لنعرض أمام جمهور أكبر مستوى أعمالنا ومراحل تنفيذها، والصور وحدها كفيلة بأن تترك الحكم للجميع.
تم ارفاق جميع الصور والمحادثات وشكرهم الخاص في خامتنا والفينش للأعمال الخاصة بهم .
"ختامًا، ونظرًا لما تعرضنا له من محاولات مغرضة للتشهير، والسب والقذف العلني، والاتهام الباطل بالنصب والاحتيال نود التأكيد على أنه قد تم بالفعل اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة حيال كل من شارك أو ساهم في هذه الحملة.
حيث تم توثيق كامل الأدلة من (مستندات، صور شاشات "Screenshots"، وروابط حسابتهم وصفحاتهم) وإرفاقها رسمياً في محضر رسمي لدى الجهات المختصة، والأمر حالياً قيد التحقيق أمام النيابة العامة.
ونؤكد أننا لن نتطرق لأي مهاترات إلكترونية أخرى، وسنترك الكلمة الفصل للقضاء العادل لرد الاعتبار، مع احتفاظنا بكامل حقوقنا القانونية في التعويض الأدبي والمادي عن أي أضرار لحقت بنا."
