16/03/2025
Quand tu achète un ballons d’eau chaude neuve le 17 janvier 2025 de chez version velis 45l et qu’il fuit 1h après la pause, donc tu fait le nécessaire et appel le service après vente et la seul réponse nous vous enverrons un mail pour une prise de rendez-vous. Et voir d’où viens le problème, t’es bien Mme mais la cliente n’a pas d’eaux chaud!!! Et d’un calme elle te dis c’est comme ça. Je lui propose de me donne un autre et de faire le remplacement ont nous dit que nous ne sommes pas agréé pour cela !!! Donc si je comprends bien je peux pose un ballon neuve de chez Ariston mais en cas de problème d’origine je ne peux rien faire, oui vous avez bien compris. Et dans combien de temps vous passez il faut compter 3 à 4 jour pour venir voir et après nous verrons le problème et revenons vers vous. Donc 1 à 2 semaines, chez Ariston ont me réponse que ces comme cela. Ne pouvant pas laisse la client sans eaux chaud, donc le 10 février 2025, j’achète un nouveau ballons Ariston velis 45l et la la même encore une fuit au même endroit que le premier 😡😡😡😡. J’appelle le Sav Ariston et ont me dit je vous envoi un mail de confirmation ( que je n’est toujours pas!!!). Un technicien agréé de chez Ariston viens 1 semaine plus t**d et résultat les deux ballons avez la résistance desserrer d’usine. Et une facture m’a était demandé pour le remplace d’un 3 ballons, je demande à avoir un responsable de chez et personne ne me fait de retour, je paie donc le remplacement du ballon et là il sont intervenu jeudi 13 mars 2025 soit 2 mois après la pose du premier, et ils fuit comme les autres !!!!! Donc vous vendez des ballons et après pour le SAV et garantie ont ce démerde, on laisse nos clients sans eau, et vous ne répondez pas aux gens!!! Une honte