國際維和保全股份有限公司

國際維和保全股份有限公司 #國際維和保全股份有限公司
國泰民安護四方,際遇機警守安康。
維護萬家無憂夢,和諧共處樂無殤。
保重周全如青山,全心全意勇當先。
一路忠誠為信念,首要堅毅價無限。
商業洪流掌舵航,運籌帷幄拓新章。
詩贈萬家保平安,社區百姓皆安祥。
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 #國際維和保全公司提醒:人身保全全方位旅遊安全指南旅遊是一種放鬆身心、探索世界的絕佳方式,但在享受旅途的同時,我們也不能忽視安全問題。無論是旅遊景點的走失風險、酒店房間內的隱私保護,還是外出就餐的食品安全,這些都需要我們保持警惕。以下是一...
07/06/2026

#國際維和保全公司提醒:人身保全全方位旅遊安全指南

旅遊是一種放鬆身心、探索世界的絕佳方式,但在享受旅途的同時,我們也不能忽視安全問題。無論是旅遊景點的走失風險、酒店房間內的隱私保護,還是外出就餐的食品安全,這些都需要我們保持警惕。以下是一些關鍵的旅遊安全建議,讓您在享受旅行的同時,也能確保自身與家人的安全。

#一、旅遊前的準備工作

1. #拍攝孩子當天的照片
當您與家人出遊時,尤其是帶著年幼的孩子,建議一到達景點便拍攝他們當天的照片。如果孩子不幸走失,這些照片可以幫助您迅速回憶起他們當天的穿著,並向警方或旅遊中心提供準確的信息。兄弟姊妹之間穿著相似的衣服,更能幫助辨認和尋找。

2. #行李箱與包包的拍攝
在出發前,務必拍下行李箱與包包的外觀,尤其是其特徵標誌。如果行李在旅途中遺失或被錯拿,這些照片將成為您尋找和認領的關鍵。此外,在封箱時,建議錄製一段短片,記錄整個打包過程,這在過海關時尤為重要。如果有人試圖在您的行李中放置違禁物品,這段影片將成為有力的證據。

#二、 #入住酒店的安全措施

1. 檢查房間內的針孔攝影機
入住酒店後,第一步應該是仔細檢查房間內是否有針孔攝影機。這些隱藏的攝影機可能藏在空調通風口、電視機、掛鐘、煙霧探測器甚至插座中。使用手機的手電筒功能,照射這些易藏匿攝影機的地方,如果看到反光,則可能有隱藏攝影機。這樣的檢查雖然不可能百分百覆蓋,但能大大減少隱私洩露的風險。

2. 進退房時錄製房間狀況
進入酒店房間後,建議立即錄製一段短片,記錄房間的整體狀況,尤其是家具的擺放、物品的位置、和房間的整潔度。在退房時,同樣進行一次錄影,確保房間狀態與入住時一致。這可以有效避免在退房後遭到酒店不當指控,如損壞物品或偷竊。

#三、外出就餐的注意事項

1. 記錄用餐環境與食品狀況
外出用餐時,建議拍下餐廳的環境以及所點餐點的照片。如果您對食品衛生或食物中毒有所擔心,這些照片可以作為證據,並在必要時向相關機構申訴。此外,食物的照片也有助於您回憶並記錄每次的旅遊美食體驗。

2. 飲食安全與選擇
旅遊時嘗試當地特色美食固然有趣,但也要注意食品安全。選擇乾淨、衛生的餐廳用餐,並盡量避免生冷食物或生鮮海鮮等高風險食品。若您對某些食材過敏,請務必告知餐廳,並確認所點餐點是否含有過敏原。

#四、外出時的個人安全措施

1. 行動計劃與通報
在出發前,應制定詳細的行動計劃,包括目的地、交通方式、預計抵達時間等。將這些信息告知家人或朋友,讓他們隨時了解您的行蹤。如果遇到緊急情況,他們也能夠及時採取行動。

2. 隨身攜帶緊急物品
外出時,隨身攜帶一些必要的緊急物品,如身份證件的複印件、應急現金、急救包、和通訊設備。這些物品在緊急情況下可能救您一命。建議將這些物品放在防水袋中,避免因天氣或意外原因而損壞。

3. #避免孤身夜行
在陌生的地方,尤其是夜晚,應盡量避免孤身行動。如果必須外出,請選擇光線明亮且人流較多的道路,並隨時保持警惕。女性旅客尤其要注意避免前往偏僻地點或接受陌生人的邀約。

#五、科技助力安全旅行

1. 使用GPS追蹤器
科技的進步讓我們可以利用GPS追蹤器來保障安全。將追蹤器放置在孩子的衣物或背包中,可以在他們走失時快速定位並尋找。市面上有許多專為旅遊設計的小型追蹤器,使用起來方便且隱蔽。

2. 下載緊急應用程式
在旅遊前,下載幾款實用的緊急應用程式,如SOS救援、緊急通報等,這些應用程式可以在緊急時刻迅速聯絡當地救援機構,並通知您的家人。某些應用還具備一鍵定位功能,能夠幫助您快速報警並獲得救援。

#六、找到合法的保全公司:確保旅遊安全的關鍵
在旅遊過程中,選擇合法的保全公司是確保自身與家人安全的重要環節。合法的保全公司不僅能夠提供專業的服務,還能有效保障您的權益,避免在旅途中遇到意外時陷入更大的困境。相反,不合法的保全公司則可能帶來嚴重的風險,讓您面臨不可預測的危險。以下是關於如何選擇合法保全公司的建議:

1. 合法保全公司給業主的保障(有保全營登所可證)

專業能力與資質:合法的保全公司通常擁有經驗豐富的專業人員,這些人員經過嚴格的訓練和考核,具備應對各種突發情況的能力。此外,這些公司通常也擁有合法的保全公司營業執照和相關資質,能夠為您提供全面的安全服務,包括人身保護、財產安全、危機處理等。

可靠的安全計劃:合法的保全公司會根據您的具體需求和旅遊目的地的風險評估,為您制定專屬的安全計劃。這些計劃通常包括防範措施、應急預案和逃生路線,確保您在任何情況下都能得到妥善的保護。

法律保障與責任承擔:在合作過程中,合法保全公司會簽訂正式的合同,明確雙方的權利和義務。這不僅保護了您的合法權益,也使得公司在提供服務時更加謹慎和負責。一旦發生安全問題,合法公司會承擔相應的責任,為您的損失提供賠償或補償。

2. 不合法保全公司帶來的風險與危險(沒有保全營登所可證)

缺乏專業能力:不合法的保全公司(沒有保全公司營業登記證)往往缺乏必要的資質和培訓,所提供的服務可能無法滿足實際需要。他們的工作人員可能沒有接受過專業訓練,無法在緊急情況下有效保護您和您的家人。

無法追究責任:與不合法保全公司合作,您的權益將無法得到法律保障。一旦發生意外事件,這些公司可能會逃避責任,讓您無法獲得應有的賠償或補償。這不僅會造成經濟損失,還可能讓您和家人面臨更大的風險。

潛在的安全隱患:更嚴重的是,不合法的保全公司可能本身就存在安全隱患。他們可能會洩露您的個人信息或旅遊行程,甚至與不法分子勾結,將您置於更大的危險之中。

合法保全公司的重要性:
選擇合法的保全公司是保障旅遊人身保護安全的基本要求。透過與專業且有資質的保全公司合作,您能夠享受更加安心的旅程,無需為安全問題而擔憂。相反,不合法的保全公司可能讓您和家人暴露在更大的風險中,讓本應愉快的旅行變成一次不堪回首的經歷。

#七、結語:人身安全與旅遊安全的重要性

在旅遊中,我們不僅需要享受美景與文化,也要時刻關注自身與家人的安全。掌握一定的防身術技巧,能夠在面對突發情況時更冷靜、更有效地保護自己。中華民國防身術競技協會希望通過這些建議,幫助大家在旅途中保持警覺,並將安全意識融入每一個細節中。旅行應該是一次令人愉快且充滿回憶的經歷,而不是充滿風險的冒險。讓我們共同努力,確保每一次旅行都是安全、愉快的。

如果您對旅遊安全有更多的疑問或希望進一步學習防身術,歡迎聯繫國際維和保全,我們將為您提供專業的建議與規劃人身安全專案。

#主要業務:人身保全、隨扈維安、特勤駐衛保全、、保全系統規劃等。
#聯絡方式:
新北市:三重區重新路五段635-2號8樓,(02) 2999-1296
#聯絡專員:周arthur安全官

希望這篇指南將幫助您更全面地理解旅遊安全的重要性,並提醒您在每次出行前做好萬全準備。希望您能夠享受每一次安全的旅程。

#文章為作者國際維和保全董事長周信褔
113年8月14號日

《史上最走心的企業防身術演講講座》時間:08:50-11:50主講人:國際維和保全公司董事長周信福課程時數:3小時本次企業防身術講座,不只是單純教大家「如何打架」,而是希望透過真實人生經驗, #讓大家學會「如何保護自己、保護家庭、保護同事與...
29/05/2026

《史上最走心的企業防身術演講講座》
時間:08:50-11:50
主講人:國際維和保全公司董事長周信福
課程時數:3小時

本次企業防身術講座,不只是單純教大家「如何打架」,而是希望透過真實人生經驗, #讓大家學會「如何保護自己、保護家庭、保護同事與保護企業」。

課程前言提到一句很重要的話:

「 #解決問題, #而不是解決人。」

以前東西壞了,人們會想辦法修理;
現在東西壞了,很多人第一時間卻選擇直接丟棄、更換。
其實無論是夫妻關係、家庭生活、職場相處,甚至企業管理,都需要更多理解、溝通與危機預防。

本次課程素材來自真實的: • 夫妻關係
• 家庭生活
• 職場案例
• 企業安全管理經驗

希望透過這堂課,幫助更多人提升危機意識與自我保護能力。

【今日課程重點】
1.溝通協調的重要性
2.角色互換與同理心
3.預防勝於治療
4.如何轉移風險
5.提升自我保護意識
6.基礎防身術教學

整體課程以「簡單易懂、輕鬆學習、實務應用」為核心,除了讓學員更容易吸收,也進一步加強大家對安全與危機的警覺心。

「你喜歡的,就是頭條。」
安全第一,壓力放下,柳橙最好吃

#感謝私人上市上櫃公司董事長特別邀請擔任企業講座講師,也感謝公司對於安全維護與管理工作的信任與支持。能夠把企業、工廠與人員安全交給我們,是一份責任,更是一份信任。

主講人:
中華民國防身術競技協會 理事長
中華特勤隨扈保鏢協會 理事長
國際維和保全股份有限公司 董事長
周信福

國際維和保全股份有限公司與國際維和公寓大廈管理維護股份有限公司參加由新北市政府勞工局舉辦之「115年度職災勞工保護及重返職場服務宣導會(場次4)」。本次課程由 展理聯合法律事務所 林思宇律師 主講,以「職災,雇主一定要知道的事」為主題,深入...
22/05/2026

國際維和保全股份有限公司

國際維和公寓大廈管理維護股份有限公司

參加由
新北市政府勞工局
舉辦之「115年度職災勞工保護及重返職場服務宣導會(場次4)」。

本次課程由 展理聯合法律事務所 林思宇律師 主講,以「職災,雇主一定要知道的事」為主題,深入探討職業災害預防、雇主法律責任、勞工保護機制,以及職災後重返職場等重要議題,內容相當專業且具實務參考價值。

隨著企業經營環境日益重視職場安全與勞工權益,保全與物業管理產業更應強化風險管理、教育訓練及危機預防觀念。唯有落實職業安全管理制度,才能真正保障第一線工作同仁安全,建立企業、勞工與社會三方共好的職場環境。

感謝
新北市政府勞工局
用心辦理本次宣導活動,讓企業能持續精進職場安全知識與法規觀念,共同打造更安全、更友善的工作環境。

14/05/2026

📘 勞工執行業務侵權問題分析與因應
保護企業・守護員工・轉嫁風險
Enterprise Risk Transfer Planning

📅 課程日期:115年5月14日
🎤 講師:林棟樑

> 本文件僅供企業內部教育訓練與管理參考使用。

一、課程核心觀念

企業在日常營運過程中,難免面臨各種法律責任與經營風險。例如:

員工執行職務時造成他人損害

勞資爭議衍生的賠償責任

職業災害與工安事故

職場性騷擾或霸凌事件

車輛與公共安全事故

這些風險若未妥善管理,可能對企業的財務、聲譽及營運造成影響。

因此,企業應建立完整的風險管理機制:

> 事前預防、事中控制、事後處理與保險規劃,是企業穩健經營的重要基礎。

二、雇主可能承擔的法律責任

依據我國民法規定,員工在執行職務過程中,如因故意或過失造成第三人損害,雇主在一定情況下可能需負連帶賠償責任。

常見情形包括:

現場服務過程中與客戶發生糾紛

操作設備不當導致財物損失

公務車輛發生交通事故

職場內發生不當行為

因此,企業除重視人員選用外,也應持續加強管理與教育訓練。

三、企業風險管理的重要性

企業經營不僅在於業務拓展,更需要重視以下事項:

1. 法律責任管理

2. 人員教育訓練

3. 作業流程制度化

4. 危機應變能力

5. 保險規劃

當企業具備完整制度時,即使風險發生,也能有效降低損失。

四、企業常見風險類型

1. 人員風險

職業災害

工時與薪資爭議

不當管理衍生糾紛

2. 作業風險

操作疏失

公共安全事件

設備管理不當

3. 法遵風險

勞動法令

性別平等規範

個資與營業資訊管理

4. 財務風險

損害賠償

訴訟費用

商譽損失

五、風險管理的四大工具

1. 制度建立

工作規則

標準作業流程(SOP)

管理辦法

2. 教育訓練

新進人員訓練

法令遵循課程

緊急應變演練

3. 稽核與監督

現場巡查

文件查核

事件調查

4. 保險規劃

將重大財務風險轉移給保險機制

六、常見保險規劃

企業可依產業特性評估下列保險:

雇主補償責任保險

公共意外責任保險

專業責任保險

汽機車責任保險

董監事責任保險(D&O)

適當的保險規劃,能在事故發生時提供財務支持,降低企業衝擊。

七、內部控制與管理紀錄

完善的內部控制制度,有助於提升管理效率並降低法律風險。

重要紀錄包括:

教育訓練紀錄

出勤與簽到資料

作業指導文件

稽核報告

事故處理紀錄

申訴與調查資料

八、企業經營的核心思維

企業經營者除了追求業績成長,更應重視:

預防風險

建立制度

強化管理

持續訓練

合理轉嫁風險

> 穩健的企業,不是沒有風險,而是具備面對風險的能力。

九、課程實務啟發

透過本次課程,更深入了解:

雇主責任的法律觀念

企業風險管理的重要性

教育訓練與內控制度的價值

保險在企業經營中的角色

對任何企業而言,建立制度與持續改善,都是降低風險、提升競爭力的重要方法。

✍️ 結語

感謝林棟樑講師分享企業在勞工執行職務過程中可能面臨的法律責任與風險管理觀念。

透過制度化管理、教育訓練及保險規劃,企業可以在保障員工與客戶權益的同時,提升整體經營穩定性與永續發展能力。

國際維護公寓大廈管理股份有限公司
國際維和保全股份有限公司
中華民國115年5月14日

保全及物業主管的成功銷售管理115年5月11日(星期一)講師:張承先  #課程主題:6小時主管核心職能強化-從成交到續約的全方位管理指南前言: #從業務成交到長期合作的管理思維在保全與物業管理產業中,真正的成功不在於「簽下一張合約」,而在於...
12/05/2026

保全及物業主管的成功銷售管理

115年5月11日(星期一)
講師:張承先
#課程主題:6小時主管核心職能強化-從成交到續約的全方位管理指南

前言: #從業務成交到長期合作的管理思維

在保全與物業管理產業中,真正的成功不在於「簽下一張合約」,而在於能否建立長期穩定的合作關係,讓客戶持續續約、追加服務,並成為公司最忠誠的合作夥伴。

隨著市場競爭日益激烈,客戶需求已不再只是單純的人力派遣,而是期待業者能提供專業的安全規劃、風險評估、服務品質管理及價值創造。因此,主管除了具備業務能力外,更需具備策略思維、團隊管理能力及顧問式銷售技巧。

本次課程由張承先講師主講,透過六小時的主管核心職能強化,系統化說明如何從前端開發、成交、服務執行到續約管理,打造完整的成功銷售流程。

課程四大核心模組(Course Structure)

本課程分為四大核心模組,涵蓋從市場開發到續約管理的完整流程:

一、顧問式銷售實戰

二、銷售管線與績效指標

三、主管的管理節奏與教練技巧

四、續約管理與客戶長期價值

第一模組:顧問式銷售實戰

> 「顧問式銷售的核心,在於解決問題,而非推銷產品。」

傳統業務模式往往以價格、人力數量作為競爭手段,但現代客戶更重視的是:

如何降低營運風險

如何提升住戶滿意度

如何降低管理成本

如何提升物業價值

如何符合法令規範

因此,物業與保全公司應從「 #提供人力」轉型為「 #提供解決方案」。

顧問式銷售三大核心策略

1. #主動傾聽(Active Listening)

透過開放式提問深入了解客戶真正需求,例如:

#貴社區目前最困擾的管理問題是什麼?

#是否曾發生住戶投訴?

#現有保全服務有哪些不足?

#是否擔心公安、消防或法規問題?

真正的需求往往隱藏在表面問題背後。

2. 建立信任(Build Trust)

主管必須展現專業:

提供風險評估報告

法規遵循建議

#案場改善計畫

成本效益分析

讓客戶感受到:

> 「 #你是站在他的立場思考,而不是只想成交。」

3. 價值主張(Value Proposition)

將服務成果具體化,例如:

降低保險費率

提升社區品質

增加資產價值

降低住戶抱怨

提升安全與效率

#讓客戶理解:

> 「 #保全與物業服務不是成本,而是投資。」

第二模組:銷售管線與績效指標

主管不能只看成交數,而應全面掌握銷售漏斗。

銷售管線五階段

1. 潛在客戶名單

2. 初步接觸

3. 需求訪談

4. 提案報價

5. 成交簽約

重要績效指標(KPI)

新增客戶數

提案數

成交率

平均成交金額

客戶流失率

續約率

客戶滿意度

透過數據管理, #主管可以及早發現問題並調整策略。

第三模組:主管的管理節奏與教練技巧

優秀主管不只是管理者,更是教練。

標準化1對1會議

每週與業務進行一對一會議,檢討:

本週進度

遇到的困難

下一步行動

所需支援

#教練式提問

你認為客戶真正關心的是什麼?

本案最大的障礙是什麼?

你打算如何突破?

公司可提供什麼資源?

第四模組: #續約管理與客戶長期價值

成交只是開始,續約才是獲利關鍵。

90天續約計畫

針對三個月內到期的合約,提前啟動續約流程:

到期前90天

盤點服務績效

#收集客戶意見

#規劃改善方案

到期前60天

提出續約建議

#討論服務升級

到期前30天

#確認合約內容

#完成簽約

一份好的提案書

> 「一份好的提案書,應是客戶需求的鏡子。」

內容應包含:

現況分析

問題診斷

解決方案

預期效益

執行計畫

報價內容

心理帳戶與信任累積

每一次服務與互動,都在客戶心中存入「信任存款」。

當信任存款足夠時:

客戶更願意續約

更能接受價格調整

願意轉介紹新客戶

#課後行動計畫

本次課程結束後,公司立即推動以下措施:

1. 召開主管會議

向各幹部分享課程內容與執行方向。

2. 盤點現有案場

識別3個關鍵案場,制定具體行動方案。

3. 建立標準化1對1會議制度

下週起正式執行。

4. 啟動90天續約計畫

針對3個月內到期合約提前規劃。

5. 建立顧問式提案模板

提升提案品質與成交率。

#課後心得與實務啟發

這堂課讓我們深刻體會到,保全與物業管理產業的競爭,早已不再是「誰價格低」,而是「誰更懂客戶的需求、誰更能創造價值」。

身為主管,必須具備以下思維:

用專業贏得信任

用數據提升管理效率

用教練方式培育人才

用服務創造續約價值

當主管能帶領團隊從「推銷人力」升級到「 #提供安全與效率解決方案」, #公司就能建立穩定且可持續成長的競爭優勢。

此外,顧問式銷售的真正價值,在於建立長期夥伴關係。當客戶感受到我們是站在其角度思考問題、主動提出改善建議時,彼此之間的合作就不再只是單純的契約關係,而是一種互信互利的戰略合作。這種關係不僅能提升續約率,也能透過口碑介紹創造更多商機,形成企業穩健成長的重要基礎。

#結語:開啟成功銷售管理之路

> 「學習的終點是行動,改變從明天開始。」

成功不是偶然,而是透過正確的方法、持續的執行與團隊合作所累積而成。

只要我們持續精進:

顧問式銷售能力

管理與教練技巧

續約與客戶經營能力

就能在保全與物業管理產業中脫穎而出,創造更高的客戶價值與企業績效。

國際維和保全股份有限公司
國際維和公寓大廈管理維護股份有限公司

https://www.facebook.com/share/1HtZ2v1yYW/【企業包班專屬|人身安全與風險預防專業講座】 #日期:115年7月17日~7月19日在多數重大安全事件中,真正的問題,往往不是「來不及反應」,而是從未被系統...
08/05/2026

https://www.facebook.com/share/1HtZ2v1yYW/
【企業包班專屬|人身安全與風險預防專業講座】

#日期:115年7月17日~7月19日

在多數重大安全事件中,
真正的問題,往往不是「來不及反應」,
而是從未被系統性地預防。
企業在快速運作的同時,
人員安全、關鍵角色風險、突發事件應變,
常常被視為「不會發生,但一旦發生就來不及」的議題。

本講座,正是為此而設計。
🔒 講座定位說明
本課程為 企業包班專屬講座,
非公開招生、非體驗課、非技術展示。
目的在於協助企業:
建立正確的人身安全風險認知
降低「不可預期事件」對組織造成的衝擊
讓關鍵人員在突發狀況下,做出不增加傷害的正確選擇
📘 講座內容方向
課程內容將依企業屬性調整,重點包含:
企業常見、卻被忽略的人身安全風險盲點
高風險事件的「前兆」與錯誤判斷模式
為何多數組織在事件發生時會失效
安全制度、流程與人員意識的正確建立方式
管理層在安全議題中應扮演的角色與責任

#為維護公共安全與專業倫理:
本講座不教授攻擊技巧、不示範暴力、不提供敏感操作流程。

👤 講師背景
#主講人:
國際維和保全公司 董事長
中華特勤隨扈保鑣協會 理事長
中華民國防身術競技協會 理事長
長期參與企業安全評估、高風險人身防護規劃及跨國任務,
專注於「事前預防」與「系統性安全思維」的建立。

講員:
#前國安局 張亢九教官

#前憲兵特勤隊 柯俊良教官

#前憲兵學校戰技組 程業灃教官

其他教官組:
本協會保全公司各董事長與律師團,親自分享保全業人身保全經營項目與相關的法律。

適合企業類型
中大型企業、集團公司
高階主管、關鍵職位人員比例高的組織
有外部接觸、敏感業務或高曝光風險者
重視 ESG、員工安全與風險管理的企業

包班形式說明
授課形式: 實體為主(可依需求調整)
對象人數: 依企業需求規劃
內容客製化: 依產業、職務層級調整
費用: 依包班規模與需求另行評估
所有合作皆遵守保密原則。

我們的立場
我們不販售恐懼,
也不灌輸過度防衛的思維。
我們只做一件事:
在事情尚未發生之前,幫企業把錯誤決策的機率降到最低。

📩 企業包班諮詢方式
歡迎由公司窗口聯繫,本會將依需求進行初步評估與回覆。
真正成熟的企業,
不是等事件發生才處理,
而是在風險還看不見時,就已經準備好。

個人報訓:[email protected]

假如有受訓經濟需要補助者,請與本協會協調,本會會評估費用補助與保全公司職缺推薦。(最高全程免費受訓)

PS:最後提醒大家,報名相關課程與證照時,務必確認協會與單位之合法性、專業性及實際背景,不要輕易匯款給來源不明或缺乏制度保障的單位。

中華特勤隨扈保鑣協會長期推動合法化、專業化與制度化發展,並結合產、官、學交流合作,重視教育訓練品質與學員權益保障,期望共同提升台灣安全產業之專業形象與發展。

保密受訓學員個資保護

中華特勤隨扈保鑣協會 歡迎加入我們的團隊

聲明啟示
本照片內容僅為教育訓練、技術交流及課程示範使用,與任何保全業人身保全派遣勤務無關。
另特此說明,協會性質屬教育訓練與技能推廣單位,依法僅從事相關課程訓練、專業講座、技能交流及證照推廣等業務,並未經營任何保全業相關派遣、承攬或營業行為。
敬請各界勿混淆教育訓練與實際保全業務之性質,以維護合法專業之發展與社會大眾正確認知。

28/04/2026

國際維和保全股份有限公司115年保全教育訓練內部講義

#課程主題:狹小空間反制與特殊場域應對訓練

#講師:中華民國防身術競技協會 常務理事-劉冠宏
上課地點:新北市三重區重新路五段635-2號8樓

一、 #前言

保全第一線人員於社區、商辦大樓及廠區執勤時,面對住戶、訪客及外來人員,隨時可能因情緒衝突或突發事件演變為人身攻擊。
特別是在狹小或受限空間中,攻擊往往發生迅速且距離極近,若缺乏正確應變觀念與動作,極易陷入被動甚至受傷。
因此,本課程聚焦於「高風險空間下的生存能力」,建立標準化反應流程,強化保全人員安全意識與實務應對能力。

二、 #生存核心引擎:PSR安全泡泡系統

PSR(Personal Safety Radius)安全泡泡系統,是以「距離控制、空間意識與預判反應」為核心的防護架構。其概念在於建立個人周遭的安全範圍,透過持續觀察與環境掃描,提早辨識潛在威脅。當他人進入安全距離內,應立即調整站位、抬手防護並準備應變。
此系統強調「預防優於對抗」,避免陷入被動反擊。透過簡單、直覺的動作設計,即使在壓力下也能快速執行。PSR的目的並非擊倒對方,而是維持安全距離、掌握空間主導權並創造脫離機會,進而有效提升人員生存率與勤務安全。

三、 #四大特殊場域:威脅與心理陷阱矩陣

1. 狹小空間(Narrow Space)

環境:

【國際維和集團|職場壓力管理與情緒調適講座】📅 115年4月24日(星期五)🕙 10:00~17:00📍 上課地點:新北市三重區重新路五段635之2號8樓👩‍🏫 講師:楊雨蓁【前言】保全、物業與第一線服務人員的情緒穩定與溝通實務壓力輕一點,...
24/04/2026

【國際維和集團|職場壓力管理與情緒調適講座】

📅 115年4月24日(星期五)
🕙 10:00~17:00
📍 上課地點:新北市三重區重新路五段635之2號8樓

👩‍🏫 講師:楊雨蓁

【前言】
保全、物業與第一線服務人員的情緒穩定與溝通實務

壓力輕一點,工作穩一點。

【課堂內容重點】

📌 #常見壓力來源
你不是特例,這些情境,幾乎每一位第一線夥伴都經歷過:

▪ 住戶抱怨(包裹、停車、訪客)
▪ 交接班資訊不清
▪ 主管臨時交辦
▪ 同事合作不順

👉 投訴往往不是問題本身,而是情緒更難處理

📌 #壓力三階段

▪ 階段一|撐住:「還可以,再忍一下」
▪ 階段二|累積:煩躁、不耐,小事放大
▪ 階段三|爆掉:情緒失控、事後後悔

△ 多數人忽略前兩階段,直到爆發才察覺

📌 #穩住自己,才有空間處理事情

情緒穩定,不是冷漠,而是保有判斷力。

👉 先穩住情緒,事情才會變簡單
👉 穩定,是解決問題的前提

📌 第一線最難的,不是事情, #是人

▪ 不要扛走別人的情緒
▪ 建立心理界線
▪ 分清責任歸屬

👉 你穩了,現場就穩了一半

📌 面對抱怨:先接情緒,不是先解釋

❌ 常見錯誤:
直接解釋規定、推責、反問

✅ 正確做法:
先理解、先傾聽、先讓對方被看見

📌 #實用回應句型

▪「我先了解一下」
▪「我知道你很急」
▪「我幫你確認看看」

👉 語言,決定對話走向

📌 #情境演練

✔ 包裹遺失 → 先接情緒再處理
✔ 臨時任務 → 穩定回應說明現況
✔ 交接問題 → 建立界線溝通

👉 多數衝突來自「情緒未被處理」

📌 #核心觀念

穩定,是最高級的專業。

順境人人會表現,
壓力下仍能穩住、判斷、回應,
才是真正的職場實力。

👉 每一次穩定,都是對自己與他人的尊重

📌 今天帶走3件事

1|我知道我的壓力
能辨識情緒與身體訊號

2|我會穩住自己
具備停頓、呼吸、放慢的能力

3|我知道怎麼回應
先接情緒,再解決問題

📌 #結語

壓力不會消失,但你可以更穩。

情緒不是敵人,而是提醒。

不需要完美,
只需要每天多一點覺察、
多一秒停頓、
多一個更好的選擇。

👉 積累,才是真正的改變

📌 #本公司上課後總結

本次課程讓同仁深刻理解, #情緒管理是第一線工作的核心能力之一。過去重視流程與效率,卻忽略情緒對結果的關鍵影響。當情緒失衡時,再完善的制度也難以發揮作用。

透過課程與演練,同仁學會「 #先處理情緒,再處理事情」,並能以更穩定、有界線的方式應對各種壓力情境,有效降低衝突並提升服務品質。

同時,公司亦設有【 #心靈輔導專線:02-2999-1296】,提供同仁在壓力或情緒困擾時,有一個安心傾訴與支持的管道,讓每位夥伴不必獨自承擔。

未來,公司將持續推動相關教育訓練,打造安全、尊重、互信的職場環境,讓「穩定」成為組織文化,讓團隊在壓力中成長,在挑戰中穩定前行。

【主辦單位】
國際維和保全股份有限公司
國際維和公寓大廈管理維護股份有限公司
#職場壓力管理 #情緒管理 #保全人員 #物業管理 #第一線工作 #國際維和

Address

241新北市三重區重新路五段635-2號8樓
Tainan
635

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