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Soluciones CX potenciadas por IA para transformar tus conversaciones en experiencias de valor. Ciencia, tecnología e ingeniería

25/09/2026

3 señales de que tu estrategia de cobranzas no está centrada en el cliente:

→ Contactás en horarios que no tienen en cuenta su disponibilidad
→ Un solo tono para todos, sin importar el perfil del deudor
→ No registrás qué canal prefiere cada persona

El resultado: más fricción, menos recupero.

En Desol diseñamos soluciones CX que tienen en cuenta tu negocio y a tu cliente. Contáctanos para más información, link en bio.

23/09/2026

¿Y si cada error fuera una ventaja?

Escuchamos a Joel Bustos, nuestro Líder de I+D, que nos cuenta lo que se está construyendo en Desol: una mesa de ayuda inteligente que no sólo responde, sino que también aprende. Cada interacción que procesa se convierte en contexto, en conocimiento, en la mejor práctica para el caso siguiente.

▶️ Mirá el video y contanos qué te parece. →

18/09/2026

¿Voicebot o humano? 🎧

Escuchá el fragmento y jugá a adivinar…

Contanos en los comentarios como te fue 👇

17/09/2026

Tres módulos, un CEO, y un equipo con ganas de aprender. Así cerramos nuestro ciclo de capacitaciones en CX.

Customer Journey, Momentos de Verdad, Momentos de Dolor, Ciclo de Experiencia, Framework de implementación, las 5 C’s, y más cosas. De los fundamentos hasta el nivel avanzado, todo conducido por Ruben Romero para el equipo Desol.

Cerramos el ciclo con esta foto. Orgullosos del equipo y del camino que estamos construyendo juntos.

15/09/2026

En un sector donde todo se mide, hay algo que no aparece en ningún dashboard.

¿Qué diferencia a una empresa de otra en esta industria? Eso le preguntamos a nuestro Presidente, Pablo Lühning. La respuesta es clara... pero mejor escuchala de él. 👇

11/09/2026

Esta semana Ruben Romero, nuestro CEO, se puso al frente y lideró una capacitación sobre los Fundamentos de Customer Experience para nuestro equipo.

Una de las claves que expusó son las 5 C de la experiencia del cliente:

- Contenido: el cliente espera información útil y personalizada en cada interacción.
- Conveniencia: si no es fácil, el cliente se va. Así de simple.
- Conexión: la comunicación unificada construye relaciones más sólidas y genera el doble de lealtad.
- Consistencia: los clientes confían en las marcas que se sienten iguales en todos los puntos de contacto.
- Cuidado: la empatía genuina debe ser genuina.

Esto es lo que hay detrás de cada solución que desarrollamos: entender qué siente, qué necesita y qué espera el cliente, y usar la IA para entregar eso a escala.

Porque al final del día la gente va a olvidar lo que dijiste y lo que hiciste, pero nunca va a olvidar cómo los hiciste sentir.

Tu empresa, ¿tiene en cuenta esto?

10/09/2026

Tu cartera puede estar rindiendo más de lo que creés...

Axia es el voicebot que ayuda a empresas a optimizar su cobranza en tiempo real, ajustando horarios, acentos y estrategias por segmento.

Un caso real: +30% de recupero en el primer mes. Y eso fue solo implementando una parte de nuestra solución en cobranzas.

Si querés darle más precisión a tu negocio, y mejorar tus resultados, contactanos. Link en bio.

08/09/2026

Intento 97. Y sigue sin atender. 📵

No es que tu equipo no trabaje. Es que llama cuando el cliente no puede atender.

¿Y si lo contactaras justo cuando sí atiende?

Cada conversación se convierte en información utilizable, para que, desde los datos, sepas cuándo llamar y que tus cliente respondan.

Un contacto en el momento justo rinde más que 47 en el momento equivocado.

Contactá cuando tus clientes sí atienden.

05/09/2026

Sumar IA a tu operación de cobranzas no es perder el control. Es tenerlo como nunca.

Reportes claros de qué funciona y qué no, mapas de calor que muestran dónde está la oportunidad, y vos decidiendo la voz, el perfil negociador, y la estrategia cuando quieras.

Visitá nuestra web para más información. Link en bio.

02/09/2026

El CX no siempre fue lo que es hoy. Hubo un tiempo de reglas rígidas, y uno (el actual) en el que la IA interpreta en tiempo real lo que le pasa a la persona del otro lado.

Deslizá y mirá cómo cambió todo 👉

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