31/10/2023
¿Sabías que el 75% de los latinoamericanos ya usan WhatsApp para comprar? Así lo revela un estudio de la Corporación Latinobarómetro, que analiza el uso de esta popular aplicación de mensajería en 18 países de la región1. WhatsApp se ha convertido en una herramienta indispensable para comunicarse, pero también para hacer negocios, especialmente en tiempos de pandemia.
WhatsApp ofrece varias ventajas para los compradores y vendedores online. Por un lado, permite una comunicación rápida, directa y personalizada, lo que genera confianza y fidelidad. Por otro lado, facilita el envío de fotos, videos, audios y documentos, lo que permite mostrar los productos o servicios de forma más atractiva y detallada. Además, WhatsApp cuenta con funciones como las llamadas, las videollamadas, los grupos y los estados, que amplían las posibilidades de interacción y promoción.
Según el estudio, los países que más usan WhatsApp para comprar son Costa Rica (83%), Chile (80%) y Uruguay (78%). Les siguen Argentina (76%), Brasil (75%) y México (74%). En el otro extremo se encuentran Nicaragua (49%), Guatemala (50%) y El Salvador (51%)1.
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