Lucero Synthesizers

Lucero es una Pyme en plena expansión, a cargo del técnico universitario en electrónica Sebastián Lucero, dedicada inicialmente al servicio técnico de sintetizadores y equipos relacionados con la generación de sonidos por medio de las distintas técnicas de síntesis, brindando servicios exclusivamente a productoras de eventos y televisivas. Luego de cinco años de arduo trabajo, la empresa abre su primer oficina en Ramos Mejía ampliando sus servicios a usuarios finales, en ese mismo periodo Sebastián es certificado por Yamaha Corporation como Técnico Master en Sintetizadores Digitales (Siendo el primer técnico certificado en Argentina). Actualmente la empresa cuenta con una dotación de profesionales especializados, incorpora al servicio la investigación, desarrollo y capacitación en nuevas tecnologías. También, la fabricación de accesorios, equipamiento para sintetizadores y del primer sintetizador de industria nacional (Actualmente en desarrollo). La principal estrategia comercial de esta organización es la de brindar soporte a clientes con rigurosas necesidades de cumplimiento y calidad de servicio, como es en el caso de un empresario, productor, manager o músico profesional; sin discriminar a ningún cliente, y respondiendo a las demandas del mercado a través del proceso “Just in Time” (ISO 9001:2008 “Actualmente en proceso de Auditoria”), con un tiempo de respuesta mínimo las 24 horas del día, los 365 días del año. Dicho proceso tiene como principal objetivo obtener el 100% de satisfacción del cliente, por medio de un efectivo sistema de facturación electrónica, pagos electrónicos, presupuestos con opción de reparación económica utilizando repuestos genéricos ó reparación completa utilizando repuestos de alta calidad, detalles de reparación totalmente discriminados por ítem en los mismos, reparaciones garantizadas de 2 a 28 meses, asesoramiento integral sobre la utilización del equipamiento; y en caso de no concretar el servicio por alguna causa no correspondiente al cliente, se procede a la re-integro del dinero y de gastos efectuados por el mismo (Traslado, comisiones bancarias, etc.).