27/06/2026
Mogelijk heeft u het ook gemerkt: de afgelopen dagen was het warm. Heel warm. ☀️
We zijn niet aan onze eerste hittegolf toe en waren dus voorbereid op de klassieke fenomenen: meer aanvragen voor offertebezoeken, meer interventies, en vooral… een nog grotere appreciatie van klanten die snel geholpen worden: met (telefonische) bijstand, een offerte of een nieuwe installatie die meteen het verschil maakt in comfort.
Maar eerlijk? Ook voor ons was deze hittegolf pittiger dan de vorige. Niet alleen door de temperatuur, maar vooral door hoe lang ze bleef aanhouden.
Een paar bedenkingen na deze intense periode:
🔹 Een gewaarschuwd man is er twee waard
Zodra we merken dat er een hittegolf aankomt, proberen we ruimte te maken in onze planning. Snel kunnen reageren, prioriteiten leggen en ervoor zorgen dat mensen die écht zonder koeling zitten eerst geholpen worden: ook daar maken we het verschil.
🔹 Kwaliteit loont
Alles begint bij een goede installatie. Het verschil in aantal interventies tussen installaties die door ons geplaatst zijn en installaties die we hebben overgenomen, was opnieuw duidelijk. Voorkomen blijft beter dan genezen.
🔹 Opleiding maakt het verschil
Vijf jaar geleden hadden we voor het eerst een stagiair. Ondertussen is hij een vaste waarde binnen ons team. Vorig jaar kwamen daar nog drie nieuwe collega’s bij. Dankzij begeleiding door ervaren techniekers, interne en externe opleidingen staan zij vandaag mee sterk op het terrein. En ze hebben zich meer dan bewezen.
🔹 When the going gets tough, the tough get going
Onze techniekers stonden op de warmste plekken, binnen én buiten, voor fysiek zwaar werk terwijl ze tegelijk scherp moesten blijven nadenken. Vanuit mijn comfortabele bureaustoel heb ik daar enorm veel respect voor. Bij mij was het druk, bij hen was het druk én drukkend warm. Geen evidente combinatie.
🔹 Bijleren? Levenslang.
Zelfs na tientallen jaren ervaring blijft het vak verrassen. Zo zagen we bij één klant iets wat zelfs onze meest ervaren techniekers nog nooit hadden meegemaakt: een kristaldarm van een condenspomp die door de extreme omstandigheden zelf begon te condenseren. De interventie was uiteindelijk beperkt, maar het was opnieuw een mooie herinnering dat je nooit uitgeleerd bent.
🔹 Een backupplan helpt
Een mobiele airco is voor ons geen permanente oplossing, maar als tijdelijke hulp kan ze wel enorm waardevol zijn. Zo konden we tussendoor koeling voorzien bij een dame van meer dan 100 jaar en in een funerarium, tot de definitieve installatie ingepland kon worden. Op zulke momenten ben je vooral blij dat je iets kan betekenen.
🔹 Tegenslag kan soms voordeel worden
Helemaal op het einde van deze hectische periode kregen we nog een spoedoproep op de luchthaven. Uiteindelijk bleek het om een valse melding te gaan, maar daardoor konden we snel langs onze leverancier om wisselstukken mee te nemen voor een andere klant die wél met een echte panne zat. Zo konden we blijven schakelen tot het einde, waardoor niemand langer dan een dag zonder airco hoefde te zitten.
🔹 Communicatie is key
Goede communicatie binnen het team én met klanten, flexibiliteit, creatief oplossingen zoeken en soms wat schuiven in de planning: het zijn allemaal kleine dingen die samen een groot verschil maken.
Een volgende hittegolf hoeft van mij niet meteen morgen te komen 😉
Maar wanneer ze er komt, staan we er klaar voor.
Trots op team VDP. Stuk voor stuk pareltjes. ❤️
Geniet van jullie meer dan verdiende weekend mannen!
