26/09/2024
JOB > DISPATCHER S.A.V REFRIGERATION/HVAC
Refreco SRL société spécialisée en réfrigération /HVAC recherche pour son site de Villers le Bouillet , un dispatcher S.A.V (H/F)
Ce que nous attendons de vous :
- Une envie de relever de nouveaux défis.
- Une motivation sans faille et l'envie de contribuer à notre succès.
Description de la fonction :
- Élaborer et optimiser les plannings journaliers de dépannages en fonction des demandes clients et des contraintes opérationnelles.
- Assurer une répartition efficace des ressources et des véhicules pour garantir des interventions ponctuelles et de qualités.
- Gérer les problèmes de dépannages urgents et trouver des solutions rapides et efficaces.
- Suivre l'activité des techniciens et les assister en cas de besoin.
- Traiter les réclamations clients et trouver des solutions rapides et efficaces.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client en assurant un suivi rigoureux des dossiers.
Profil :
- Vous possédez une expérience dans le domaine de la réfrigération/HVAC (même en tant que techniciens) ou dispatching SAV et une bonne affinité avec les outils informatiques.
- Vous êtes organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Vous avez des compétences en communication et un sens aigu du service client.
- Vous êtes motivé et prêt à rejoindre une équipe dynamique et engagée.
- Capacité à optimiser les plannings.
- Capacité à travailler sous pression.
- Vous êtes parfait Francophone (la connaissance du Néerlandais et/ou de l'allemand et /ou de l'Anglais est un atout)
Avantage du poste :
- Contrat CDI employé 40h00 semaine
- Salaire très attrayant
- Chèques repas
Envoyer votre C.V à : [email protected] ou appeler le 04 278 08 78
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