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IEG - Instituto de Engenharia de Gestão

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IEG - Instituto de Engenharia de Gestão

Somos uma empresa que elabora soluções em Ensino, Pesquisa e Consultoria em Gestão.

O Grupo tem atuação em 13 países diferentes, com escritórios no Brasil (Rio de Janeiro) e na Inglaterra (Londres)

Sabe-se que atualmente uma das maiores dificuldades da área de RH das empresas e de seus gestores é a formação de novos líderes. O IEG atua fortemente nesta questão, realizando desde o mapeamento de competências até os treinamentos necessários para que sua empresa identifique, desenvo

lva e garanta o futuro de sua organização. O foco do trabalho da equipe do IEG é entender e auxiliar corporações a atingirem seus objetivos, realizando estudos de inteligência de mercado, que podem ser feitos por meio de pesquisas customizadas, análises setoriais, entre outros.

19/06/2026

Os Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) seguem evoluindo, mas quais são os principais desafios, tendências e oportunidades que estão moldando o presente e o futuro do setor?

No 3º encontro dos 6 Grupos de Discussão sobre CSC gerenciados pelo IEG, o Shared Services Meeting 2026, lideranças dos Grupos se reuniram para compartilhar experiências, debater temas estratégicos e analisar os movimentos que vêm transformando a gestão dos serviços compartilhados no Brasil.

O encontro reforçou a importância da troca de conhecimento entre empresas e da construção colaborativa de soluções para os desafios atuais e futuros dos CSCs.

Acesse o conteúdo completo no novo post do blog e veja como foi o SSM 2026: ieg.com.br/blog/ieg-realiza-o-shared-services-meeting-2026-3o-encontro-dos-grupos-de-discussao-sobre-csc/ (link na bio)

16/06/2026

O encontro seguiu com mais um bloco de conteúdos voltados à evolução dos Centros de Serviços Compartilhados!

Com o case “People Analytics: Alavanca Estratégica para a Geração de Valor no CSC”, Luis Felipe Mendes e Milena Campreguer compartilharam suas experiências na Sicoob de como a análise de dados de pessoas pode apoiar decisões mais assertivas, fortalecer a gestão e ampliar o impacto estratégico do CSC

Na sequência, Luana Bittencourt conduziu o case “Estruturação e Centralização Estratégica de Processos no CSC”, trazendo a experiência da AFIP na construção de operações mais integradas, eficientes e alinhadas aos objetivos do negócio.

Encerrando as apresentações, Paola Correa e Alexandre Araujo apresentaram o case “Governança e Segurança em Dados e Automações no CSC”, destacando a importância de estabelecer controles, diretrizes e boas práticas para garantir confiabilidade e sustentabilidade na jornada de transformação digital, de acordo com suas vivências no CSC da Braskem.

Foi uma tarde repleta de insights, benchmarking e troca de experiências entre profissionais que estão construindo o futuro dos Serviços Compartilhados. 🤝✨

Em setembro, teremos o Shared Services Leadership Forum 2026, principal evento para líderes e Diretores de CSCs do país, no dia 23/09, no Milenium Centro de Convenções. Saiba mais aqui em: materiais.ieg.com.br/sslf-2026

Conheça os Grupos de Discussão sobre CSC do IEG!
👉 Acesse: bit.ly/grupos-ieg

Links na bio ✔️

16/06/2026

Confira um pouco da plataforma do Shared Services Meeting 2026!

Em formato online e ao vivo, o encontro reuniu os 6 grupos de discussão sobre CSC gerenciados pelo IEG para compartilhar aprendizados, cases e tendências que impulsionam a evolução do mercado de CSCs no país.

Quer entender como funcionam os Grupos de Discussão sobre CSC do IEG? Acesse: bit.ly/grupos-ieg
Link na bio ✔️

16/06/2026

🚀 O Shared Services Meeting 2026 começou reunindo lideranças dos 6 Grupos de Discussão sobre CSC do IEG para uma tarde de troca de experiências e discussões estratégicas sobre Serviços Compartilhados.

Iniciamos com o painel “Jornada dos CSCs: Visão dos Grupos de Discussão em 2026”, conduzido pelos representantes dos Grupos de Discussão, com reflexões sobre os desafios, prioridades e tendências que devem orientar a evolução dos Centros de Serviços Compartilhados nos próximos anos.

Seguimos com cases que mostraram, na prática, como diferentes organizações estão impulsionando a transformação de seus CSCs:

Jéssica Padilha apresentou o case “Garantindo Governança e Definindo Diretrizes de Automações no CSC”, mostrando como a Yara vem estruturando iniciativas para impulsionar a automação com segurança, controle e alinhamento estratégico.

Na sequência, Fernanda Buettgen e Abner Kestering conduziram o case “Controlando Produtividade e Maximizando Eficiência no CSC”, compartilhando a experiência da Central Ailos na busca por mais performance e excelência operacional.

A programação também contou com a mesa de discussão “O que define a Excelência no seu CSC: Custo, Qualidade, Experiência ou Velocidade?”, reunindo diferentes perspectivas sobre os fatores que impulsionam resultados sustentáveis nos Serviços Compartilhados.💡

Vamos em frente que ainda tem muito mais! 🤝

Quer entender como funcionam os Grupos de Discussão sobre CSC do IEG e fazer parte dessa jornada? Acesse: bit.ly/grupos-ieg
Link na bio ✔️

11/06/2026

SSM 2025 | Hoje relembramos como foi o Shared Services Meeting 2025, encontro que reuniu participantes dos Grupos de Discussão sobre CSC do IEG para uma tarde de benchmarking, troca de experiências e debates sobre os desafios e oportunidades que estão moldando o futuro dos Serviços Compartilhados no Brasil.

E no dia 16 de junho acontecerá o SSM 2026, mais um encontro exclusivo para os Grupos de Discussão do IEG, reunindo lideranças de CSCs para discutir tendências, desafios e práticas que estão gerando resultados no mercado.

Já faz parte dessa comunidade? Saiba mais: bit.ly/grupos-ieg (link na bio)

01/06/2026

📊 O seu CSC está olhando para os indicadores certos ou apenas acompanhando números?

Turnover, absenteísmo e horas extras impactam muito mais do que a operação.
Quando analisados estrategicamente, esses indicadores revelam custos invisíveis, riscos operacionais e oportunidades reais de ganho de eficiência. 💡

O desafio é que muitos CSCs ainda têm dificuldade em transformar esses dados em decisões estratégicas e comparações relevantes com o mercado.

É justamente para apoiar essa evolução que o IEG realiza a 18ª edição da Pesquisa Perfil de Profissionais de CSC.

👉 Participe da pesquisa e transforme dados em estratégia para o seu CSC: bit.ly/pesquisa-perfil-csc (Link na bio)

28/05/2026

Seu CSC está pronto para receber o Selo IEG de Aprovação dos Clientes?

Melhorar processos, ganhar eficiência e implementar novas soluções são movimentos importantes. Mas, no fim, o verdadeiro reconhecimento vem da experiência e da percepção de quem utiliza os serviços do CSC.

Muitos Centros de Serviços Compartilhados investem continuamente em melhorias, mas nem sempre essas iniciativas estão conectadas ao que realmente importa para os clientes internos.

É justamente por isso que o foco no cliente se tornou um dos principais indicadores de maturidade dos CSCs.

O Selo IEG de Aprovação dos Clientes do CSC nasce para reconhecer empresas que transformam a voz dos clientes em estratégia e credibilidade.

Mais do que medir satisfação, o Selo destaca CSCs que avaliam a experiência dos seus clientes de forma estruturada, imparcial e confiável.

👉 Seu CSC está pronto para transformar satisfação em reconhecimento?

Descubra em: materiais.ieg.com.br/selo-ieg-de-aprovacao-dos-clientes-edital (Link na bio)

28/05/2026

🎬 No de hoje, relembramos os melhores momentos do 13th Shared Services Knowledge Exchange!

No dia 20 de maio, lideranças e especialistas de CSCs se reuniram em São Paulo para um dia de muito conteúdo, networking e troca de experiências sobre os temas que estão transformando o mercado de Serviços Compartilhados. 🚀

Foram horas de discussões estratégicas, insights sobre IA, automação, dados, eficiência operacional e o futuro dos CSCs no Brasil.

Confira no vídeo alguns dos principais momentos dessa edição que reuniu grandes líderes e especialistas e fortaleceu ainda mais o nosso ecossistema.

Esperamos vocês nos próximos eventos do IEG. Em setembro será realizado o SSLF 2026, principal evento para líderes de CSC do país.

Confira mais informações no link: materiais.ieg.com.br/sslf-2026 🔗 (link na bio) 🤩

28/05/2026

Bem-vindo à IEG Update, a newsletter do IEG no Linkedln.

Nessa segunda edição, você encontrará os principais insights, conteúdos e análises produzidos pelo IEG, reunindo os destaques mais recentes do Blog IEG Connection e novidades da empresa.

Reunimos conteúdos que mostram como os Centros de Serviços Compartilhados estão evoluindo em diferentes frentes: avanço da automação em áreas críticas como Fiscal, RH e TI, prioridades estratégicas que já estão moldando os CSCs em 2026 e os principais debates e tendências discutidos no 13th SSKE.

Nosso objetivo é ampliar a geração e disseminação de conhecimento por meio de conteúdos atualizados sobre Serviços Compartilhados, negócios, tecnologia e inovação, gestão e carreira, trazendo reflexões relevantes sobre os temas que impactam a evolução das organizações e dos Centros de Serviços Compartilhados.

Acesse o link na bio e leia a terceira edição! Boa Leitura!

27/05/2026

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