KMC Qualidade e Produtividade

09/10/2021

22/09/2021

03/12/2020

Formação de Auditores ISO 9001:2015 confirmado de 07 a 10 de dezembro das 13:30 as 17:30. Será realizado ON LINE ao vivo! Participe!!!

🚨Confira nossos cursos online de dezembro🚨

01 / 12 - Avaliação e Qualif**ação dos Provedores Externos no ambiente da ISO 9001:2015
03 / 12 - Gestão de Riscos e Oportunidades alinhada ao Contexto da Organização
07 / 12 - Formação de Auditores da NBR ISO 9001:2015 SGQ
07 / 12 - Como Conquistar e Fidelizar Clientes

30/10/2020

Turma do Curso Formação de Profissionais em Gestão da Qualidade - ONLINE ✨
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O treinamento ocorreu nos dias 06, 08, 13, 15, 20, 22, 27, e 29 de Outubro. Foi ministrado pelo nosso instrutor e especialista na área Antonio Miozzo! E foi transmitido ao vivo e online através da plataforma zoom.
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16/10/2020

A Armadilha da Análise da Causa
Por Antonio Kossmann Miozzo
Imagine que você tem um horário marcado para um compromisso, você está indo com o seu carro e na metade do caminho f**a sem combustível. Bastante incomodado você vai a pé até um posto próximo, compra um galão de combustível, retorna até o carro, coloca o combustível no tanque, e chega 30 minutos atrasado ao seu compromisso.

Na situação acima o problema é o atraso de 30 minutos, e se perguntarmos qual é a causa raiz deste atraso a maioria das pessoas vai colocar que foi a “falta de combustível”.
Vamos fazer uma análise dos 5 porquês para validar esta causa raiz:
Por que chegou atrasado? Porque tive uma parada de 30 minutos no caminho...
Porque tive uma parada de 30 minutos no caminho? Porque faltou combustível....
Legal... nem precisou fazer os 5 porquês, no segundo já descobrirmos!
Então parece fácil supor que colocando combustível, resolvemos o problema?
Claro que não... isto não vai garantir não ocorra novos atrasos.
Entendemos que resolver um problema é evitar que a causa raiz volte a atuar, pois a ação de colocarmos combustível, é uma ação de correção (sobre o efeito da causa) não impedindo que fiquemos parados no caminho outra vez.
Normalmente as primeiras respostas dos 5 porquês são chamadas de “Modo de falha”, que é definido “como a causa raiz” é percebida, e se somente atuarmos sobre ele o defeito irá se repetir.

Saiba mais no artigo:
bit.ly/agqanalisedecausa

16/10/2020

A Rotina do “Círculo Vicioso” e o ponto de corte para o “Círculo Virtuoso”

Por Antonio Kossmann Miozzo
Já a algum tempo, nos meus treinamentos que envolvem técnicas e ferramentas de MASP, Métodos de Análise e Solução de Problemas, abordamos as rotinas que envolvem o que definimos como o “Círculo Vicioso” e o “Círculo Virtuoso”.

No “Círculo Vicioso”, vemos muitos problemas, heróis apagando incêndios, pouco tempo livre e pouco progresso, criando uma rotina que muitas vezes nos leva a um sentimento de baixa produtividade e ausência de melhorias, pois literalmente “corremos o dia inteiro e parece que não saímos do lugar, pois estamos sempre resolvendo os mesmos problemas”, pois ocorre um índice muito alto de problemas repetidos e retrabalhos de atividades que acabam com o nosso tempo...

Já no “Círculo Virtuoso”, temos uma rotina com poucos problemas, tempo para pensar, planos são cumpridos e evidência de melhorias implementadas; criando um ambiente de alta performance e resultados, pois os problemas que existem são resolvidos com efetividade e com um número muito baixo de recorrências, disponibilizando para as pessoas o tempo necessário para implantar melhorias, tão necessárias para garantir a competitividade nos dias atuais.

Saiba mais no artigo:
bit.ly/agqcirculovicioso

19/08/2020

🚨 LIVE GRATUITA 🚨

Dia 27/08 temos um encontro especial com dois especialista da AGQ, Giani e Miozzo, respondendo perguntas sobre a ISO 9001. A Live é GRATUITA e totalmente interativa.

Faça a sua inscrição para garantir a sua participação!

Encaminhe sua pergunta durante a live, que ela será respondida.

SAIBA MAIS: https://www.agq.com.br/Evento-Concursos/571/LIVE:-Principais-Questionamentos-Sobre-a-ISO-9001--ONLINE
🗓 27 de agosto de 2020
⏰ Ás 18:30
📧 [email protected]
📲(51) 99180 - 3992

29/07/2020

22/07/2020

Treinamento em parceria com a AGQ

22/07/2020