23/09/2026
📢 COMUNICADO IMPORTANTE | RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO DE GAS
ENERCER informa a los usuarios de Garagoa, Tenza, La Capilla, Sutatenza, Guateque, Miraflores, Zetaquira, Berbeo, Páez, San Eduardo y Campohermoso que, de acuerdo con la última notificación de nuestro proveedor mayorista, se ha levantado totalmente la restricción técnica que afectaba el suministro de gas.
Por lo anterior, para el 23 de septiembre de 2026 contamos con suministro y operación con total normalidad. Continuaremos realizando un monitoreo permanente junto con nuestro proveedor para atender oportunamente cualquier novedad.
🔹 Antes de utilizar nuevamente el servicio, tenga en cuenta estas recomendaciones de seguridad:
• Verifique que las válvulas generales y las de sus gasodomésticos hayan permanecido correctamente cerradas.
• Mantenga una adecuada ventilación, abriendo puertas y ventanas.
• Al encender los equipos, hágalo de manera supervisada y compruebe que la llama sea estable y de color azul intenso.
• Si observa una llama amarilla o intermitente, cierre la llave de inmediato.
• No realice modificaciones ni trabajos en las instalaciones internas. Estas labores deben ser realizadas exclusivamente por personal experto.
Agradecemos a toda la comunidad por su paciencia, comprensión y atención durante esta situación.
📞 Para reportar novedades, emergencias o realizar consultas:
311 442 4759 | 318 351 9188
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