05/11/2026
Bis zu welcher Umfanggeschwindigkeit ist ein FKM Simmerring®
ausgelegt und was ist eigentlich der Unterschied zwischen Kolbendichtungen und Stangendichtungen?
Das sind nur zwei von vielen Fragen, die bei uns im Produktbereich Dichtungstechnik täglich eingehen. Unsere Mitarbeiter:innen werden von Anfragen überflutet. Von Kolleg:innen aus derselben Abteilung, dem Vertrieb und dem Lagerverkauf sowie von externen Anfragen.
Das Know-how zur Beantwortung der Anfragen ist da, aber über verschiedene Köpfe, Dokumente und Datenbanken verstreut. Das erschwert die Wissensbeschaffung und kostet Zeit!
Zusammen mit XPlanatory, einem aus der Hochschule Bielefeld ausgegründeten Startup, haben wir als Pilotpartner eine KI-Lösung für zuverlässige Wissensbeschaffung evaluiert. Ein System, das unser Wissen über Produkte aus dem Bereich Dichtungstechnik extrahiert, verknüpft und in Sekundenschnelle passgenau bereitstellt. Mit Quellenangabe. Und je mehr Feedback unsere Expert:innen geben, desto besser werden die Antworten, da ihr Fachwissen ins System zurück fließt.
Was uns besonders gut gefallen hat: Die partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe! Wir haben das notwendige Fachwissen über Dichtungstechnik bereitgestellt, sodass sich die Entwickler von XPlanatory tief in unser Fachthema einarbeiten konnten. Im Gegenzug haben wir erfahren, wie sich KI in unseren Arbeitsalltag integrieren lässt und welche Potentiale mit der Lösung von XPlanatory gehoben werden können.
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Foto Windturbine: Freudenberg Group