13/04/2026
Leiter Kundenservice (m/w/d)
in Vollzeit (39 h / Woche) und unbefristet
Ihre Aufgaben:
• Fachliche, disziplinarische und strategische Führung des Kundenservice-Teams Steuerung & Sicherstellung der fristgerechten und korrekten Abrechnung
• Verantwortung für Vertrags- und Stammdatenmanagement sowie Datenpflege
• Steuerung der Marktkommunikation (GPKE, GeLi Gas, WiM, MaBiS)
• Abwicklung von Lieferantenwechselprozessen und operative Steuerung des Bilanzkreismanagements
• Sicherstellen der Einhaltung energierechtlicher Vorgaben (EnWG, GasGVV, StromGVV, AVBWasserV)
• Operative Abwicklung von EEG- und KWK-Abwicklung
• Fortlaufende Prozessoptimierung und –automatisierung
• Aktives Schnittstellenmanagement
Sie bringen mit:
• Betriebswirtschaftliches Studium und mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
• Fundierte energierechtliche Kenntnisse (EnWG, GVV, GPKE, GeLi Gas, WiM, MSBG)
• Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise Schleupen) und sicherer Umgang mit MS Office
• Führungskompetenz, Organisationstalent und unternehmerisches Denken
Was wir bieten:
• Leistungsgerechte Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Versorgungsbetriebe (TV-V)
• Vermögenswirksame Leistungen / Betriebliche Altersvorsorge
• Verantwortungsvolle Führungsposition mit hohem Gestaltungsspielraum
• Hybrides Arbeitsmodell
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
• Gute Arbeitsatmosphäre und ein kollegiales Team
• Viele Gestaltungsmöglichkeiten im Rahmen unserer Zukunft als digitales Unternehmen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Corporate Benefits und regelmäßige Firmenevents
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung auf unserem Bewerbungsportal
https://jobs.b-ite.com/jobposting/0b001741f2d88fb43abdf4ab48b057360118cbc70