04/09/2026
Braucht Qualität zwingend ISO 9001?
Wir sind nicht ISO 9001 zertifiziert.
Ein Satz, bei dem vermutlich der eine oder andere Einkäufer kurz zusammenzuckt. 😉
Aber bedeutet das automatisch, dass ein Produkt weniger geprüft oder die Qualität schlechter abgesichert ist? Ich glaube: Nein. Es kommt sehr darauf an, was und wie man produziert. Bei großen Stückzahlen und wiederkehrenden Serien sind standardisierte, dokumentierte Prozesse enorm wichtig. Genau dort spielen Qualitätsmanagementsysteme ihre Stärken aus.
Unser Alltag sieht allerdings anders aus.
Wir bauen überwiegend kundenspezifische Pumpen, Einzelstücke und kleine Serien. Wie aktuell diese 17 C09-5-400 Kolbendosierpumpen:
bis zu 5 ml/min, bis zu 400 bar Druckerhöhung, pulsationsfrei.
Und jetzt kommt für uns der entscheidende Teil: 17 Pumpen = 17 Endprüfungen.
Jede einzelne Pumpe wird vor der Auslieferung in Betrieb genommen. Funktionen werden überprüft, Parameter eingestellt und das Dosierverhalten kontrolliert. Nicht stichprobenartig. Jede einzelne. Denn bei Einzelanfertigungen und Kleinserien interessiert mich am Ende nicht nur, ob unser Fertigungsprozess theoretisch sicherstellt, dass die Pumpe funktionieren sollte. Ich möchte wissen, dass genau die Pumpe, die wir morgen zum Kunden schicken, funktioniert. Das kostet Zeit und Geld.
Aber gerade bei kundenspezifischer Technik halte ich die praktische Prüfung des fertigen Produkts für einen erheblichen Mehrwert. ISO 9001 und eine 100-%-Endprüfung schließen sich natürlich überhaupt nicht aus. Und ein zertifiziertes QM-System umfasst weit mehr als nur die Produktprüfung.
Trotzdem finde ich die Frage interessant:
Was schafft beim Kunden am Ende mehr Vertrauen – das Zertifikat über den Prozess oder das Prüfprotokoll seines konkreten Produkts?
Für uns lautet die Antwort: Am besten ist ein guter Prozess. Entscheidend ist aber, was am Ende dabei herauskommt. Und deshalb stehen diese 17 Pumpen gerade nicht versandfertig herum. Sie warten auf ihre Prüfung. Eine nach der anderen.
