01/09/2026
Team Tuesday heißt bei uns: die Menschen hinter dem Unternehmen etwas genauer kennenzulernen. Heute im Porträt: Raphael Feher und sein Weg vom technischen Service zu seiner nächsten Station im Vertriebsaußendienst Schmierstoffe. 🚀💪
Raphaels Weg zur Edgar Schall GmbH führte über seine vorherige Tätigkeit bei Castrol. Dadurch kannte er die Produkte bereits gut und brachte von Anfang an technisches Know-how mit. Gestartet ist Raphael als Servicemitarbeiter, später übernahm er als Servicekoordinator zusätzlich Organisation, Abstimmung und Verantwortung. Besonders geprägt hat ihn dabei die Verbindung aus Technik und Kundennähe. Denn eine gute Lösung hängt für ihn nicht allein vom Produkt ab, sondern auch von der richtigen Anwendung, den Prozessen vor Ort und einer offenen Kommunikation.
Wie viel Potenzial darin steckt, zeigte sich bei einem Kunden besonders deutlich: Durch intensive Betreuung, regelmäßige Beratung und gezielte Prozessoptimierung konnten die Wechselintervalle des Kühlschmierstoffs um rund 80% reduziert werden – mit genau dem Produkt, das bereits zuvor eingesetzt wurde.
Auch die Arbeit in einem mittelständischen Unternehmen sieht Raphael als prägend: kurze Wege, vielseitige Aufgaben und die Notwendigkeit, flexibel zu reagieren, Verantwortung zu übernehmen und pragmatische Lösungen zu finden.
Diese Erfahrungen nimmt er nun mit in den Vertriebsaußendienst Schmierstoffe. Für ihn ist der Wechsel weniger ein Neustart als der nächste logische Schritt: Technik, Service und Kundenbetreuung zusammenzuführen und noch früher zu erkennen, wo beim Kunden Herausforderungen oder Potenziale liegen. Sein Anspruch: zuhören, die Anwendung verstehen und gemeinsam Lösungen entwickeln, die langfristig funktionieren.
Kurz & knackig: Zwei Fragen an Raphael:
🎤 Worauf freust du dich bei deinem Wechsel in den Vertriebsaußendienst am meisten?
Ich freue mich darauf, neue Kunden, Anwendungen und Aufgaben kennenzulernen und künftig noch stärker selbst Impulse zu setzen. Besonders reizt mich die Abwechslung im Außendienst und die Möglichkeit, meine technische Erfahrung in einem neuen Aufgabenfeld einzubringen.
🎤 Was möchtest du aus dem Service unbedingt in deine neue Aufgabe im Außendienst mitnehmen?
Vor allem die Erfahrung, Situationen schnell einzuordnen und auch dann eine praktikable Lösung zu finden, wenn es keinen Standardweg gibt. Dieses Mitdenken, die technische Praxis und mein Verständnis für die Abläufe beim Kunden möchte ich auch künftig beibehalten.
Für deinen Weg im Vertriebsaußendienst wünschen wir dir viel Erfolg, spannende Aufgaben und vor allem viel Freude bei deinen neuen Herausforderungen. 😊🤝🍀
