14/09/2026
Bekomme deine Gefühle in den Griff.
Kommunikation ist mehr als nur das gesprochene Wort. 🗣️
Du kannst sagen:
„Alles gut.“
Und trotzdem merkt dein Gegenüber sofort:
Es ist überhaupt nichts gut.
Warum?
Weil wir nicht nur mit Worten kommunizieren.
👉 Verbal – WAS wir sagen
Die konkreten Worte und Inhalte.
👉 Paraverbal – WIE wir etwas sagen
Tonfall, Lautstärke, Sprechtempo, Betonung und Pausen.
👉 Nonverbal – WAS unser Körper sagt
Mimik, Gestik, Körperhaltung, Blickkontakt und Distanz.
Der Kommunikationsforscher Albert Mehrabian kam in seinen bekannten Untersuchungen zur Vermittlung von Gefühlen und Einstellungen auf eine häufig zitierte Gewichtung:
🗣️ 7 % Worte
🎙️ 38 % Stimme und Tonfall
👀 55 % Körpersprache
Wichtig: Diese Zahlen bedeuten NICHT, dass grundsätzlich nur 7 % unserer Kommunikation über Worte laufen.
Sie zeigen vielmehr, wie stark Stimme und Körpersprache wirken können, wenn das Gesagte und die ausgesendeten Signale nicht zusammenpassen.
Und genau das ist für Führung entscheidend.
Du kannst deinem Team sagen:
„Meine Tür steht immer offen.“
Wenn dein Blick aber genervt ist, deine Stimme gereizt klingt und deine Körperhaltung signalisiert: „Bitte sprich mich bloß nicht an“, kommt eine völlig andere Botschaft an.
Gerade unter Stress passiert das schnell. 😤
Deshalb bedeutet gute Kommunikation auch, die eigenen Emotionen wahrzunehmen und regulieren zu können.
Nicht, um Gefühle zu verstecken.
Sondern damit Worte, Stimme und Körpersprache möglichst dieselbe Botschaft senden.
Denn Menschen hören nicht nur, wasdu sagst.
Sie spüren auch, wie du es meinst. 👀
Und manchmal ist genau das die lauteste Botschaft im Raum.