06/08/2026
⚠️ COMUNICADO IMPORTANTE A NUESTROS CLIENTES
En Grupo VR Energía queremos manteneros informados de cualquier incidencia que pueda afectar a vuestra factura eléctrica.
Hemos detectado que la distribuidora eléctrica está remitiendo las lecturas de excedentes de autoconsumo con valor 0, lo que está provocando que las facturas emitidas durante este mes no incluyan la compensación correspondiente por los excedentes vertidos a la red.
Desde nuestro equipo ya se han presentado las reclamaciones oportunas para que esta incidencia sea corregida lo antes posible.
No obstante, debido al periodo vacacional del mes de agosto, la distribuidora está operando con personal reducido y, por el momento, no nos ha facilitado una respuesta ni una previsión de resolución.
Queremos trasladaros un mensaje de tranquilidad:
* La incidencia es ajena a la gestión de Grupo VR Energía.
* Estamos realizando un seguimiento continuo de cada reclamación.
* Os mantendremos informados de cualquier novedad y trabajaremos para que la situación se regularice cuanto antes.
Agradecemos vuestra comprensión y confianza.
Grupo VR Energía
Comprometidos con la transparencia y el mejor servicio para nuestros clientes.