09/05/2026
Hallo und herzlich willkommen bei Team RiFu,
nach vielen Abenden neben dem normalen Arbeitsalltag und der Familie möchte ich euch einen kurzen Zwischenstand zu unserem Projekt „virtuelle Assistentin Susi“ geben.
Manchmal bin ich mir selbst nicht ganz sicher, was ich da erschaffen habe – und ob Susi nicht irgendwann doch die Weltherrschaft übernimmt. So weit ist es zum Glück noch nicht. Aber eines kann ich heute schon sagen: Sie ist für uns eine echte Unterstützung geworden.
Susi hilft uns beim Bearbeiten und Beantworten von E-Mails und WhatsApp-Nachrichten, unterstützt Besucher auf unserer Webseite bei der Navigation und beantwortet Fragen zu unseren Leistungen, Produkten und Preisen. Sie kann Angebote vorbereiten, versteht Sprachnachrichten, analysiert Bilder und PDFs und verarbeitet Standorte – egal ob per WhatsApp oder Google Maps – direkt für unsere Aufträge.
Sie kennt unseren Terminkalender, schlägt passende Zeiten vor, bucht Termine verbindlich und bietet an, diese direkt in den eigenen Kalender zu übernehmen. Gleichzeitig organisiert sie unsere Arbeitsabläufe im Hintergrund, erstellt Aufgaben und sorgt dafür, dass sowohl wir im Team als auch der Kunde jederzeit den Überblick behalten und Updates vornehmen können.
Ein besonderes Highlight ist unser internes Notfallsystem. Erkennt Susi eine echte Dringlichkeit, wird automatisch das gesamte Team informiert, damit wir schnell reagieren können – auch dann, wenn einzelne gerade nicht erreichbar sind. So stellen wir sicher, dass Hilfe so schnell wie möglich vor Ort ist.
Auch wenn noch nicht alles perfekt ist und wir weiterhin daran arbeiten, ist Susi heute schon eine echte Bereicherung für unser Team.
Wenn ihr möchtet, probiert sie gerne aus. Nutzt sie für eure Anfragen, gebt Feedback und helft uns dabei, sie weiter zu verbessern. Je mehr sie genutzt wird, desto besser wird sie – und desto mehr Zeit bleibt uns, uns persönlich um euch zu kümmern.
Viele Grüße
Team RiFu