04/06/2025
Asiakkaidemme luottamus näkyy: NPS 65 – suunta kohti erinomaista.
Saimme hiljattain päätökseen yhteistyössä Camp Consulting Oy:n kanssa asiakastyytyväisyyskyselymme, ja haluamme esittää lämpimät kiitokset kaikille vastaajille! On ilo ja kunnia saada palautetta, joka auttaa meitä kehittämään palvelujamme tarpeiden mukaisesti.
Erityisen iloisia olemme siitä, että saimme Net Promoter Score (NPS) -mittauksessa arvosanan 65. Tämä on erittäin hyvä tulos, ja kertoo asiakkaidemme vahvasta luottamuksesta – kiitos siitä!
Kehittymisemme ei kuitenkaan pysähdy tähän. Tavoitteenamme on nostaa NPS-tuloksemme seuraavalle tasolle ja saavuttaa erinomainen asiakaskokemus.
Kysely tarjosi meille myös rakentavaa palautetta ja konkreettisia kehitysehdotuksia. Asiakkaidemme esiin nostamat ideat liittyivät muun muassa:
• Palveluidemme osaamisalueiden kehittämiseen
• Akatemiamme koulutustarjonnan laajentamiseen
• Toimintamme sujuvuuden ja vaikuttavuuden parantamiseen.
Näiden pohjalta aloitamme kehitystyön, jonka tulokset haluamme näkyvän ja tuntuvan asiakkaillemme nopeasti.
Jatketaan yhdessä kohti yhä parempaa!