12/08/2026
En 2016, on recevait surtout des plans papier scannés et des appels téléphoniques 📞
Aujourd'hui, c'est des fichiers DXF envoyés par WhatsApp, des demandes de devis par mail avec des délais de 48h, et des clients qui connaissent mieux leur matériau qu'avant.
Les attentes ont changé.
La vitesse de réponse attendue aussi.
Et les projets sont souvent plus complexes.
En 10 ans, les clients ont évolué.
On a évolué avec eux.