11/06/2026
OFFRE D’EMPLOI - Chargé(e) CRM et Marketing Opérationnel (H/F)
LEBHAR est une entreprise familiale française qui, depuis plus de 100 ans, conçoit et fabrique des emballages alimentaires pour les métiers de bouche. Afin de renforcer notre équipe Marketing & Communication et de poursuivre le développement de notre performance commerciale, nous recherchons un(e) Chargé(e) CRM et Marketing Opérationnel (H/F) !
🎯 Rattaché(e) à la Direction Marketing et Communication du Groupe LEBHAR, vous aurez en charge les missions suivantes :
Gestion et animation du CRM :
▶️ Administrer et mettre à jour la base de données clients (segmentation, qualification, fiabilité)
▶️ Assurer la qualité et la conformité des données (RGPD)
▶️ Exploiter les données pour améliorer la connaissance client et identifier des leviers business
Conception et pilotage des campagnes marketing :
▶️ Définir planifier et exécuter des campagnes marketing multicanales (emailing, SMS, print, web…), en lien avec les Directions Marketing et Commerciale
▶️ Créer les supports (briefs créa, contenus, ciblage) autant sur le fond que sur la forme
▶️ Gérer les outils marketing (CRM, Newsletters…)
Marketing opérationnel :
▶️ Déployer les actions marketing terrain (opérations commerciales, lancements produits, promotions)
▶️ Accompagner les équipes commerciales (outils d’aide à la vente, PLV, argumentaires)
▶️ Adapter les actions marketing aux spécificités des canaux (réseau, grands comptes, digital)
▶️ Assurer le lien entre les directions commerciales et marketing et la force de vente terrain
Analyse de la performance :
▶️ Suivre les KPIs : taux d’ouverture, conversion, ROI, panier moyen, fréquence d’achat…
▶️ Analyser le parcours client et identifier les points d’amélioration
▶️ Soumettre des recommandations d’optimisation à la Direction Marketing et Commerciale Réseau
Veille et amélioration continue :
▶️ Assurer une veille marché sur les tendances CRM et marketing digital
▶️ Proposer des optimisations en continu des outils et process
▶️ Participer aux projets d’évolution des outils (CRM, data)
👤 Votre profil :
De formation Bac+3 à Bac+5 en Marketing, Commerce, Communication ou équivalent.
Vous disposez d'une expérience significative dans une fonction CRM et Marketing Opérationnel.
Vous maîtrisez les principes du Marketing Opérationnel (et Digital serait un plus) et êtes à l’aise avec l’utilisation d’un outil CRM et l’analyse de données.
Vous maîtrisez également les principaux canaux de communication ainsi que la création de contenus.
Une expérience dans un environnement BtoB, réseau ou distribution serait appréciée.
Et vous êtes reconnu(e) pour :
✔️ Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre souci du détail ;
✔️ Votre esprit analytique et votre capacité à exploiter les données pour orienter l'action ;
✔️ Vos qualités rédactionnelles et votre aisance relationnelle ;
✔️ Votre autonomie, votre proactivité et votre sens des priorités ;
✔️ Votre orientation résultats et votre culture de la performance ;
✔️ Votre capacité à collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés dans un environnement transversal ;
✔️ Votre curiosité, votre adaptabilité et votre intérêt pour les innovations marketing et digitales.
Pourquoi nous rejoindre ?
✅ Un poste transverse au cœur des enjeux commerciaux et marketing.
✅ Un parcours d’intégration sur mesure
✅ Des missions variées alliant data, marketing et accompagnement du terrain.
✅ Un environnement stimulant favorisant l'autonomie et les initiatives.
✅ L'opportunité de contribuer directement à la croissance et à la fidélisation de nos clients.
📍 Gron (89) – Yonne / Télétravail possible
🕒 CDI – Statut Cadre
📅 Intégration : au plus tôt
🚀 Envie de participer activement à la construction de notre stratégie relation client et au développement de notre performance commerciale ? Cette opportunité pourrait bien être la vôtre.
📩 Pour postuler : envoyer votre CV + LM à [email protected]
