LA SOCIÉTÉ HYDRA SYSTEME
C’est un site de production de 4 000 m2, implanté sur 17 000 m2 de terrain. C’est aussi une capacité de production de plus de 3 000 couvertures par saison, 3 chaînes de fabrication de lames automatisées. Une entreprise à échelle humaine avec 23 salariés qui peuvent occuper plusieurs fonctions permettant ainsi plus de flexibilité organisationnelle. Une politique de proximit
é avec les clients est au cœur de la stratégie d’entreprise:
• Les commerciaux sont également conseillers techniques et assistent à la première installation.
• Le SAV est composé de 2 techniciens Hot Line et d’un technicien itinérant.
• La responsable Qualité fait régulièrement des enquêtes de satisfaction client afin de perfectionner les différents services. L’INNOVATION
La société n’a pas cessé d’innover : la première à proposer en 1996 un moteur dans l’axe pour permettre d’installer la couverture sans travail de maçonnerie et sans percer la paroi du bassin. C’est également le lancement en 2005 de la couverture entièrement escamotable, l’Agora. Cette technologie brevetée permet de masquer intégralement la couverture une fois ouverte, le moteur hydraulique, les panneaux autoguidés sans rail, etc. Ce concept exceptionnel est installé par l’équipe technique Hydra Système. Aujourd’hui, le service Recherche et Développement concentre son activité sur l’amélioration qualitative des produits existants. Par exemple : volet immergé est équipé d'une commande à distance dotée d'un système intelligent de mesure du niveau d'eau, de durée de vie du moteur (garantie 7 ans), de sécurité renforcés etc. POURQUOI UNE CERTIFICATION ISO 9001 ET LA MARQUE NF ? Ces 2 garanties de qualité se complètent. Elles sont jugées indispensables et nécessaires par le président du groupe:.
• Une garantie qualité de l’entreprise. Chaque année l’entreprise est auditée par le Bureau Véritas pour s’assurer que les systèmes de management de la qualité sont correctement mis en œuvre et constamment améliorés. C’est 21 points de contrôle en interne, depuis la saisie d’une commande jusqu’à l’expédition qui permet cette certification ISO 9001.
• Une garantie qualité des couvertures
fabriquées. Ces couvertures, après examen par le Laboratoire National d’Essai (LNE), ont
reçu une attestation de conformité à la norme NF/P/90-308 (couvertures de sécurité). Mais, pour garantir aux clients qu’au quotidien le produit fabriqué reste conforme à l’original contrôlé, voire devient supérieur aux exigences imposées par la norme, régulièrement le LNE
contrôle pour que la marque NF puisse être maintenue. LA QUALITÉ VU PAR LE PRÉSIDENT DU GROUPE
“Le marché de la piscine va dans les
années à venir tendre vers une professionnalisation du métier. Cette professionnalisation impliquera forcément
un engagement sur la qualité. Ce gage de qualité doit être perçu et ressenti par le consommateur. Aujourd’hui, seul le label de qualité a un taux de reconnaissance de 85 %
par les Français. J’ai donc décidé dès 2004, de valoriser nos produits en répondant aux critères imposés par la marque. Malheureusement, la marque n’est que très peu utilisée dans le secteur de la
piscine. C’est un combat quotidien que de
mettre en avant la différence entre la marque et la norme de sécurité NF P 90-308 et l’intérêt pour les revendeurs d’utiliser la marque comme
argument commercial auprès des consommateurs.”
