19/02/2026
Tout est garanti 10 ans ? Vraiment ?
(Regardez la photo) 👆 Vous voyez ce petit astérisque* dans la bulle ? Il résume tout : les belles promesses... avec les conditions cachées en bas de page.
Pour ceux qui ne me connaissent pas, c'est moi Pierre (oui, c'est moi sur la photo), dirigeant de NOMU Menuiseries.
Moi aussi, j'aimerais pouvoir vous l'offrir, ce fameux "tout gratuit, tout garanti" sans conditions. J'adorerais ! Mais c'est faux, et les quelques entreprises qui le font vous ont déjà facturé au moins 2 interventions hypothétiques dans leur prix de vente. Ou n'existeront plus quand vous aurez besoin d'eux.
Chez NOMU, on est transparent, vous ne verrez pas de petit astérisque dans nos conditions de vente.
⚠️ Alerte "Post un peu long" : Ça va vous prendre 2 minutes. Mais ce sont les 2 minutes les plus rentables de votre projet pour comprendre ce que les autres préfèrent laisser dans le flou.
🛡️ 1. La Garantie Décennale NOMU (Structure & Étanchéité)
C'est l'assurance obligatoire qui protège la solidité de votre maison pendant 10 ans.
Le principe : Si une fenêtre laisse passer l'eau ou si la pose rend l'ouvrage impropre à son utilisation, on intervient.
Le + : Vous êtes couvert à 100% par notre assurance. C'est un gage de valeur transmissible si vous revendez votre bien.
Attention : En cas de "fourniture seule" (sans la pose par NOMU), la décennale ne s'applique pas.
⚠️ 2. Ce qui n'est PAS couvert (et pourquoi c'est logique)
Aucune garantie au monde, même la plus chère, ne couvre trois situations :
La mauvaise utilisation : forcer une poignée qui résiste, laisser un obstacle bloquer un volet roulant, manœuvrer un portail sur un sol non stabilisé. Le matériel n'est pas en cause, le geste l'est.
Le manque d'entretien : une menuiserie ça s'entretient, comme une voiture. Un nettoyage et un graissage réguliers des parties mobiles, c'est 10 minutes par an qui évitent 90% des appels SAV. On vous explique comment faire à la pose.
Le choc thermique : un vitrage exposé à une chaleur brutale et soudaine (barbecue trop proche, projection d'eau froide sur verre chaud) peut se fissurer. Ce n'est pas un défaut du produit.
✅ 3. Les Garanties Fabricant (Le matériel)
Tout n'est pas logé à la même enseigne, et c'est là qu'il faut être vigilant :
Le Dormant (le cadre fixé au mur) : La loi impose 10 ans car il touche à la structure du bâtiment.
Les parties "Mobiles" : La garantie légale est de 2 ans (ouvrants, poignées, crémones, gonds, télécommandes...).
Les nuances : Selon les fabricants, certains offrent des garanties supérieures, notamment sur la tenue des laquages.
Vitrages : Garantie 10 ans (à condition qu'il ait le LABEL CEKAL) contre l'apparition de buée à l'intérieur du double vitrage uniquement.
⚙️ 4. Le cas des Moteurs (Volets, Portails)
La pièce : Elle est GRATUITE pendant toute la durée fabricant (souvent 5 ou 7 ans).
Le service NOMU : Nous vous devons la main-d'œuvre et le déplacement les 2 premières années.
L'EXCLUSIVITÉ NOMU : Pour nos clients, nous OFFRONS le déplacement pendant 5 ans. Le trajet est pour nous, seule la main-d'œuvre est facturée.
🛠️ 5. Un SAV de pro : Pourquoi l'écrit est essentiel ?
Un appel s'oublie entre deux chantiers. Pour être réactifs et que Juliette puisse tracer votre dossier sans l'oublier :
Le formulaire sur www.nomu.pro est obligatoire. C'est la garantie d'un SAV géré, pas "survolé".
Mon conseil : Posez les bonnes questions avant de signer. Ne vous laissez pas perdre dans les articles de loi complexes ou les astérisques. Un professionnel a le devoir d'être clair et transparent.
Mais rassurez-vous : Une menuiserie qui a passé ses 2 premières années sans encombre, malgré les changements de saison et les dilatations (été/hiver), est une menuiserie "bien née". Elle n'a aucune raison de ne pas durer des décennies !
📍 Secteur : Saint-Thibéry, Agde, Pézenas, Béziers et alentours.
Un projet en tête ? Parlons-en simplement. Devis gratuit, sans pression.
📞 04 30 17 48 32 | 🌐 www.nomu.pro
