Perumda Air Minum Kota Langsa

22/12/2025

20/12/2025

📢 INFORMASI UPDATE PERBAIKAN WTP 4

Kepada seluruh pelanggan yang kami hormati,
Kami informasikan bahwa proses perbaikan pada WTP 4 telah selesai dan saat ini p***a telah kembali beroperasi (ON).

Namun perlu kami sampaikan bahwa air tidak dapat langsung mengalir ke seluruh rumah pelanggan secara bersamaan. Setelah p***a dinyalakan, masih diperlukan proses normalisasi aliran agar distribusi air dapat kembali merata hingga ke ujung jaringan perp**aan.

⏳ Proses normalisasi aliran ini diperkirakan membutuhkan waktu ± 1 × 24 jam, tergantung pada beberapa faktor, antara lain:

Elevasi atau ketinggian wilayah (daerah lebih tinggi membutuhkan waktu lebih lama).

Jarak pelanggan dari pusat instalasi/WTP.

Kondisi dan konfigurasi jaringan perp**aan.

Adanya udara terperangkap (endapan udara) di dalam p**a.

Tingginya pemakaian air secara bersamaan oleh pelanggan.

Untuk wilayah yang lebih dekat dengan WTP dan memiliki hambatan teknis ringan, air dapat mengalir lebih cepat dari estimasi. Sebaliknya, wilayah dengan hambatan teknis yang lebih kompleks dapat membutuhkan waktu lebih lama.

Kami mengimbau pelanggan untuk menggunakan air secara bijak selama proses normalisasi berlangsung.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas kesabaran serta pengertian seluruh pelanggan.

— Perumda Tirta Keumuneng Kota Langsa

📞 Call Center: 0811-6788-965
💬 WA Chatbot: 0811-6851-962

17/12/2025

📢 UPDATE OPERASIONAL IPA KEUMUNENG

Kami informasikan bahwa aliran listrik PLN di IPA Keumuneng telah kembali aktif dan saat ini sedang dilakukan transisi dari genset ke listrik PLN.

⚙️ Setelah transisi selesai, proses pengolahan air baku menjadi air bersih akan segera dimulai dengan estimasi waktu ± 3–4 jam.
Selanjutnya, air bersih akan didistribusikan melalui jaringan perp**aan dengan proses normalisasi aliran diperkirakan ± 1–2 x 24 jam, menyesuaikan kondisi teknis di masing-masing wilayah.

⏳ Waktu pemulihan dapat berbeda-beda tergantung jarak, elevasi tanah, kondisi jaringan p**a, serta tingkat pemakaian air secara bersamaan.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengucapkan terima kasih atas kesabaran serta pengertian seluruh pelanggan.

💧 Perumda Tirta Keumuneng Kota Langsa

17/12/2025

📢 INFORMASI GANGGUAN OPERASIONAL

Kepada seluruh pelanggan Perumda Tirta Keumuneng,

Kami informasikan bahwa telah terjadi pohon tumbang di kawasan Pondok Keumuneng yang mengakibatkan aliran listrik menuju Instalasi Pengolahan Air (IPA) sementara terputus.

Untuk saat ini, operasional WTP 1 tetap berjalan dengan menggunakan genset, sehingga pendistribusian air masih diupayakan tetap berlangsung, namun berpotensi mengalami ketidakstabilan.

Tim terkait saat ini terus berkoordinasi dan melakukan pemantauan sambil menunggu penanganan pemulihan aliran listrik oleh pihak terkait.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengucapkan terima kasih atas pengertian para pelanggan.

— Perumda Tirta Keumuneng Kota Langsa

17/12/2025

📢 INFORMASI GANGGUAN SUPPLY LISTRIK

Kepada seluruh pelanggan Perumda Tirta Keumuneng,

Kami informasikan bahwa telah terjadi pohon tumbang di kawasan Pondok Keumuneng yang mengakibatkan aliran listrik menuju Instalasi Pengolahan Air (IPA) yg sebelumnya sempat pulih kini sementara kembali terputus.

Untuk saat ini, operasional WTP 1 tetap berjalan dengan menggunakan genset, sehingga pendistribusian air masih diupayakan tetap berlangsung, namun berpotensi mengalami ketidakstabilan.

Tim terkait saat ini terus berkoordinasi penanganan pemulihan aliran listrik oleh pihak terkait.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengucapkan terima kasih atas pengertian para pelanggan.

— Perumda Tirta Keumuneng Kota Langsa

14/12/2025

Produksi dan distribusi masih sangat terbatas 🙏🙏🙏

11/12/2025

📢 HIMBAUAN KEPADA SELURUH PELANGGAN

Kami mengimbau kepada seluruh pelanggan Perumda Tirta Keumuneng, apabila menemukan adanya kebocoran p**a, rembesan, atau kerusakan jaringan air di lingkungan sekitar, agar segera melaporkan kepada kami melalui:

📞 Call Center: 0811-6788-965
💬 WA Chatbot: 0811-6851-962

Laporan cepat dari pelanggan sangat membantu kami untuk melakukan penanganan lebih dini, mencegah kerusakan yang lebih besar, serta mempercepat pemulihan pendistribusian air agar kembali normal.

Terima kasih atas kerja sama dan kepeduliannya.

— Perumda Tirta Keumuneng Kota Langsa

11/12/2025

📢 PENGUMUMAN PEMADAMAN LISTRIK DI IPA KEUMUNENG

Kepada seluruh pelanggan Perumda Tirta Keumuneng,
Kami informasikan bahwa di instalasi IPA Keumuneng saat ini masih terjadi pemadaman listrik, sehingga proses produksi dan pendistribusian air belum dapat berjalan normal.

Tim teknis sedang melakukan pemantauan dan menunggu pemulihan jaringan listrik dari pihak PLN.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berterima kasih atas pengertian para pelanggan.

— Perumda Tirta Keumuneng Kota Langsa

10/12/2025

🙏🙏🙏

07/12/2025

🔔 PEMBERITAHUAN PENTING
Pendistribusian Air Belum Stabil

Kepada pelanggan Perumda Tirta Keumuneng Kota Langsa,
Saat ini pendistribusian air masih belum stabil akibat banyaknya tumpukan sampah dan pasir padat pada bak intake sehingga menghambat aliran air baku.

Tim teknis kami sedang melakukan pembersihan intensif pada bak penangkapan untuk memulihkan distribusi air agar dapat kembali normal secepatnya.

Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan dan berterima kasih atas kesabaran serta pengertian seluruh pelanggan. 🙏💧

Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi:
📞 Call Center: 0811-6788-965
💬 WA Chatbot: 0811-6851-962

— Perumda Tirta Keumuneng Kota Langsa

07/12/2025

Tadi malam pukul 00.00 WIB.. Proses perbaikan P***a Booster UP Langsa Barat sudah mencapai 80%. Booster UP Langsa Barat adalah Booster/Station Penampungan Air sementara yang berfungsi sebagai penambahan tekanan air untuk dapat meneruskan air langsung ke rumah pelanggan seperti Mtg Seulimeng, Alue Beurawe, Kuala Langsa, Lhok Banie dan sekitarnya..