مرکز پشتیبانی انفورماتیک ایران

شركت خصوصی ، عصر ارتباط شبکه بیسیم به شماره ثبت 373217 ( مسئولیت محدود ) و کد ملی 10320232530 با نام تجاری (مركز پشتيباني انفورماتيك ايران) و دامنه های اینترنتی: www.persianfax.com www.aeciran.com www.iranhelpdesk.com یکی از اولين مراکز تخصصي در زمينه تعمير و نگهداري كامپيوتر بوده که با استفاده از استانداردهاي بين المللي ITIL و همكاري گروهي از فارغ التحصيلان رشته هاي كامپيوتر ، الكترونيك و م

خابرات آماده ارائه خدمات خود مي باشد .
كارشناسان مجرب این مرکز علاوه بر مدارك رسمي آكادميك از دانشگاههاي معتبر، داراي گواهينامه هاي تخصصي بين المللي (CCNA,CCNP,CCSP,CCIE,MCSE,RHCE,MCITP,VCP) مي باشند . این مرکز داراي پشتيباني Online بوده كه بصورت Call Center و Chat Online خدمات ارائه مي دهد . IRAN HELPDESK، يكي از مجموعه‌هاي بزرگ فعال در حوزه‌ي ارايه‌ي خدمات پشتیبانی و راهكارهاي ارتباطيIT در كشور است كه توانسته است طي چند سال فعاليت خود، خدمات كارسازي را در اين حوزه به مشتريان سراسر كشور ارايه كند. IRAN HELPDESK جزو اولين ارايه‌كننده‌ي خدمات HELP DESK در كشور به شمار مي‌آيد.

گروه IRAN HELPDESK ، با گسترش دامنه‌ي توزيع خدمات خود در استان‌هاي مختلف از طريق شركت‌هاي زيرمجموعه و نمايندگي‌هاي خويش، هم‌اكنون توانسته است سراسر كشور را تحت پوشش خدمات خود قرار دهد و سهم عمده‌اي از مشتريان بازار IT و خدمات تكميلي آن در كشور به ويژه در حوزه‌ي ارايه‌ي خدمات HELPDESK را به خويش اختصاص دهد. IRAN HELPDESK با بهره‌گيري از پيشرفته‌ترين و مجهزترين تجهيزات و فناوري‌هاي روز و با گرد هم آوردن متخصصان و كارشناسان فني خبره براي ارايه‌ي خدمات دسترسي به IRAN HELPDESK و فراهم‌ساختن بستر ارتباطي كارساز براي كاربران، توانسته است سطح كيفي خدمات خود را به سطح مورد انتظار مخاطبان و مشتريان خويش نزديك سازد و با برنامه‌اي منسجم و نظام‌يافته به حركت رو به رشد خود براي ارتقاي اين سطح كيفي و تامين رضايت و خوشنودي مشتريان ادامه دهد. به گونه‌اي كه، هم‌اكنون، صدها كاربر خانگي و سازمان و شركت مختلف از خدمات IRAN HELPDESK جهت رفع نیاز خود بهره مي‌برند.

گفتني‌ست، گروه IRAN HELPDESK براي بالابردن رضايت‌مندي مشتريان خود، موفق شده است با استفاده‌ي بهينه از ابزارهاي توان‌مند مبتني بر IT ، راه‌هاي موثر و سودمندي براي برقراري ارتباط مداوم با مشتريان در پيش گيرد تا بتواند خدمات مورد نياز آنان را با بالاترين كيفيت و در كوتاه‌ترين زمان ممكن به آنها ارايه كند. از اين روي، تعداد مشتريان IRAN HELPDESK طي سال‌هاي فعاليت رشد چشم‌گيري داشته است و اين روند فزاينده همچنان ادامه دارد، به گونه‌اي كه روزانه تعداد قابل توجهي به جمع استفاده‌كنندگان از خدمات ما مي‌پيوندند.