Siamo l'alternativa ai soliti grandi fornitori abituati a trattare le persone come numeri. Abbiamo un obiettivo rivoluzionario: tornare ai valori tradizionali della vicinanza al proprio territorio e la centralità del cliente che diventa il cuore e la vera guida dell’azienda, accompagnando lo sviluppo del territorio e crescendo assieme alle imprese, grazie anche all’utilizzo consapevole delle risor
se naturali. La nostra missione è essere radicati al territorio, vicini ai nostri clienti e alle loro esigenze. Per questo motivo non ci limitiamo a proporre prodotti e servizi di qualità, ma riserviamo anche una particolare cura al rapporto che instauriamo con i nostri clienti. Uno dei punti di forza di Cava Energia è, infatti, il servizio clienti che avviene attraverso diversi canali attivati per un contatto diretto e costante:
- sportelli sul territorio,
- contatto telefonico dedicato,
- sportello on line per la gestione delle forniture in autonomia
- servizio gratuito e su richiesta di “porta a porta” per la riscossione delle fatture
Uno degli obiettivi a cui Cava Energia tiene particolarmente è guadagnarsi la fiducia e la soddisfazione del cliente. Instauriamo un rapporto stretto con i clienti, continuando nel tempo ad occuparci delle loro esigenze e risolvere i loro problemi, attraverso un lavoro attento ed efficace di monitoraggio dei consumi ed analisi del mercato con eventuale e pronto adeguamento dell’offerta alle mutate condizioni. Oltre alla fornitura di energia, offriamo anche opportunità di partnership con attività commerciali del territorio e siamo impegnati nella promozione di diverse iniziative organizzate sul territorio cavese. Crediamo, infatti, nella creazione di un ecosistema del valore che sia in grado di promuovere le competenze e i servizi di qualità di tutti i suoi attori coinvolti, affinché ognuno di essi possa rafforzare l’altro attraverso un continuo processo di generazione di ricchezza per il territorio.
