CHI SIAMO e COSA FACCIAMO
La Grazioli Climaservice srl è un'azienda dinamica e informatizzata, certificata QUALITA’ UNI EN ISO 9001 ed in possesso di molte certificazioni specifiche tra cui: certificazione F-GAS per il condizionamento e la refrigerazione, certificazione FER per le energie rinnovabili, certificazioni PES PAV PEI per i lavori elettrici ed altre più generali tra cui quelle relative a
lla sicurezza sul lavoro, lavori in quota, etc. La nostra è una struttura in continua evoluzione che può contare sul massimo impegno di ben quindici persone: oltre ai due titolari collaborano con noi sei operatori/operatrici in ufficio e sette tecnici distribuiti su tutto il territorio della Provincia di Monza-Brianza ed in buona parte delle provincie di Milano e di Lecco. Abbiamo attive quattro linee telefoniche, una dedicata specificatamente agli amministratori e un cellulare sempre attivo il sabato e la domenica per il servizio di reperibilità. L’attrezzatura e la strumentazione è d’avanguardia, costantemente certificata e regolarmente manutenuta. Ogni tecnico è ben informato riguardo ad ogni tipologia di impianto, estremamente competente e formato riguardo a tutte le tipologie di prodotto Riello ma con importanti specializzazioni individuali. Per questo e molti altri motivi spesso ci contattano anche per prodotti non a marchio RIELLO sui quali siamo felici di poter intervenire per manutenzioni, conduzioni, regolazioni ed analisi mantenendo i nostri standard di eccellenza. I NOSTRI PUNTI DI FORZA:
• La rapidità di intervento: Contattarci per l’uscita dei tecnici è semplice grazie alle linee telefoniche dedicate e la risposta è sempre immediata grazie al personale in ufficio formato e con anni di esperienza. Il servizio di reperibilità per gestire le emergenze anche durante i giorni festivi e la nostra volontà di fare bene ciò che ci compete, ci permette di dare un servizio tra i migliori nel nostro settore.
• Il nostro sistema di gestione ed approvvigionamento dei ricambi: Nonostante la molteplicità dei prodotti e le migliaia di codici di ricambi ci vantiamo di avere sempre la competenza e siamo risolutivi in oltre il 98,3% dei nostri interventi (dati triennio 2018-2020), ripariamo nel momento stesso in cui rileviamo il guasto, non lasciamo nessuno al freddo (né al caldo in estate).
• Lo sviluppo delle competenze e la formazione sono basate sull’efficienza e sulla specializzazione e sono costantemente monitorati ed aggiornati in base alle novità tecniche e normative. Le competenze acquisite dal nostro personali sono individuali, ognuno ha una competenza specifica di un settore del nostro lavoro: tecnico per famiglia di prodotti, normativo e finanziario, contabile, commerciale e di customer satisfaction.
• La nostra cura per i Clienti, dai quali impariamo ogni giorno e per i quali, ogni giorno, diamo il massimo è fuori dal comune: Proposte, contratti personalizzati, presenza nelle assemblee, sopralluoghi gratuiti, consulenze tecniche, consulenze normative e recuperi fiscali con sconto in fattura sono solo alcuni servizi che forniamo.
• Il nostro sistema organizzativo che ci permette di ottimizzare ogni processo aziendale ed eliminare inutili sprechi. A CHI CI RIVOLGIAMO E CON QUALI PROPOSTE
Ci rivolgiamo a PRIVATI, AMMINISTRATORI DI CONDOMINIO ed AZIENDE: essendo noi servizio tecnico autorizzato RIELLO, quotidianamente ci troviamo a collaborare sia con tutte le diverse figure professionali che con i privati, per questo motivo i servizi che offriamo sono studiati “su misura” per ogni esigenza e suddivisi per tipologia di prodotti e impianti. Per quanto riguarda le nostre proposte per i gli amministratori di condominio, oltre ai servizi principali, quali le manutenzioni, le riparazioni, le analisi di combustione e l'assunzione della carica di terzo responsabile, proponiamo anche la conduzione dell’impianto, dell’autoclave, del trattamento acqua e la lettura dei contabilizza tori, la manutenzione dei pannelli solari termici e molto altro, dando così un servizio completo, efficiente e per i clienti un unico interlocutore fidato sempre a disposizione. Grazie ai nostri tecnici specializzati siamo naturalmente in grado di prevenire, oltre che riparare, eventuali malfunzionamenti, riducendo al massimo i consumi e diminuendo l’impatto ambientale. Avendo creato inoltre valide collaborazioni, è ormai prassi consolidata, proporre aggiornamenti, sostituzioni, installazioni idrauliche ed elettriche anche in centrale termica, supportate da tutta la documentazione, progettazione e parte di lavorazioni edili, delle quali ci prendiamo, come sempre, la completa responsabilità. IL NOSTRO OBIETTIVO
L’obbiettivo principale della nostra società è sempre stato quello di migliorare e rendere sempre più snella, competente ed efficiente l'organizzazione interna affinché i vantaggi per i clienti siano molteplici, proprio per questo motivo ci aggiorniamo frequentemente, la nostra ispirazione segue principalmente le procedure LEAN Toyota e si ispira al miglioramento continuo KAIZEN. ll risultato della nostra dedizione e della prevenzione che attuiamo è che spesso gli impianti, durante la stagione invernale, non hanno mai problematiche e malfunzionamenti perché sono gestiti in uno stato di tale efficienza da funzionare sempre. Abbiamo molte referenze e recensioni pubbliche di privati, amministratori ed installatori con cui lavoriamo da decenni. IL VALORE DELLA NOSTRA STORIA
Nel 1967, dopo diversi anni di esperienza nel mondo dei prodotti RIELLO, Grazioli Alessandro fonda l’omonima azienda, volta a dare un servizio di assistenza tecnica efficiente e duraturo sui medesimi prodotti all’inizio in tutta la Brianza e in parte della provincia di Milano e di Lecco. Col passare degli anni, la ditta ha continuato ad evolversi ed espandersi, sia come competenze che territorialmente, sempre rispettando la base degli ideali sulla quale è stata fondata: professionalità, affidabilità, precisione ed attenzione al cliente, trasferendoci negli anni novanta nella nuova sede di oltre 500mq di fronte allo stadio di Monza. Nel 1998 il figlio Marco, entra a far parte della società e così, nel 2003 viene costituita la Grazioli Climaservice srl che ancora oggi tiene alto il nome Grazioli legato al marchio RIELLO e agli ideali di competenza specifica e grande serietà. Dopo più di 50 anni, è nostro orgoglio e vanto poter constatare che la maggior parte dei nostri clienti è fidelizzata e che sempre più nuovi clienti ci scelgono riconoscendoci efficienza e precisione nei lavori.
