11/05/2026
S.R.L. „Chișinău-gaz” informează despre finalizarea procesului de colectare a indicațiilor contoarelor de gaze naturale din municipiul Chișinău și reiterează importanța asigurării accesului pentru citirea acestora.
Cu toate acestea, pentru o parte dintre consumatori, citirea contorului nu a putut fi efectuată din motive precum lipsa accesului la contor, absența proprietarilor, refuzul de a oferi acces sau neexpedierea indicațiilor prin modalitățile puse la dispoziție de S.R.L. „Chișinău-gaz”.
În absența indicațiilor reale, volumul consumului este determinat conform prevederilor legislației în vigoare, care poate conduce la diferențe între consumul real și cel reflectat în factură.
În cazul în care volumul facturat nu reflectă consumul real, indicațiile pot fi comunicate prin următoarele modalități:
- Telefonic – 1305 („Serviciul Contact-centru”);
- Aplicația Telegram – https://t.me/indicii_contorului_de_gaze_bot
- Aplicația mobilă „Energocom”, disponibilă în Google Play și App Store.
Apel către consumatori
S.R.L. „Chișinău-gaz” face apel către toți consumatorii să manifeste responsabilitate și cooperare.
Pentru evitarea unor neconcordanțe în facturare, este important ca fiecare consumator:
- să asigure accesul reprezentanților companiei pentru citirea contoarelor și pentru înlocuirea acestora în cadrul procesului de verificare metrologică ordinară;
- să transmită la timp indicațiile contorului, în cazul în care citirea nu a fost posibilă.
Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare!