01/06/2026
"La sonrisa es un arma muy poderosa, siempre que sea sincera. Dura un segundo pero su recuerdo a veces, nunca se borra"
Ron Goodman
El curso servicio y atención a clientes establece los conocimientos, habilidades y actitudes que le permiten al aprendiz desarrollar su potencial, aplicado a una comunicación fluida, escucha activa y solución de problemas.
Algunas de las herramientas implementadas son "La rueda de la vida" y "La técnica de la automotivación"🏋️♂️. Uno de los temas hito es el análisis de las emociones y como se puede tomar control sobre ellas🥰😞, dando apertura al entendimiento de como estas tienen una conexión con todas nuestras actividades e interacciones con otras personas🔍.