05/03/2025
Geachte relaties,
Via deze post willen wij u informeren dat SolarBox B.V. helaas heeft moeten stoppen met haar bedrijfsactiviteiten. www.solarbox.nl
Als eerste willen wij u bedanken voor al het vertrouwen dat u de afgelopen jaren in ons heeft gesteld. Wij wensen dat u nog zeer lang zal kunnen blijven profiteren van uw zonnepanelen.
Want wat er ook gebeurt, de zon zal elke dag gelukkig gewoon weer op blijven komen.
Door het huidige beleid, of juist het ontbreken daaraan, van (semi-) overheid en door het handelen van de energiesector, is de verduurzaming van woningen in Nederland nagenoeg volledig tot stilstand gekomen.
Deze huidige marktsituatie is in onze ogen echt onnodig. Daarom hebben wij de afgelopen 20 maanden achter de schermen enorm veel inspanningen gedaan om dit proberen op te lossen. Wij hebben hiervoor talloze vergaderingen bijgewoond, brieven verstuurd, tv-interviews gegeven en telefoongesprekken gevoerd. Ook zijn de diverse brancheverenigingen, sectorgenoten, overheden en belangenorganisaties allemaal actief door ons benaderd. Helaas heeft dit allemaal niet tot de benodigde veranderingen geleid.
Wij hebben ook Prinsjesdag en de nieuwe plannen voor het jaar 2025 afgewacht, maar ook daar werd helaas géén concreet draagvlak uiteengezet voor een verdere verduurzaming van Nederland. Ook wijzen de meest recente berichtgevingen in de media er op, dat er nog steeds slechts in sluitende oplossingen voor overheid, energiebedrijven en netbeheerders gedacht blijft worden.
De belangen van de eindgebruikers, installateurs- en leveringsketen, worden daarbij vaak wel genoemd maar slechts als bijkomstigheid beschouwd.
Na 20 jaar actief te zijn geweest in deze branche, waarvan de laatste 13,5 jaar onder de naam SolarBox B.V., zijn wij nu tot onze grote spijt genoodzaakt te stoppen met de levering en installatie van zonnepaneel systemen.
Natuurlijk hebben we nog zeer serieus gekeken of we zouden kunnen blijven bestaan door ook andere duurzame producten te gaan installeren. Maar onderzoek heeft uitgewezen dat dit onder het huidige beleid zeker geen uitkomst zou gaan bieden. Helaas is ook gebleken dat er onder de huidige omstandigheden géén werkbare oplossing is voor een bedrijf wat zo ver ontwikkeld en gespecialiseerd was als SolarBox B.V.
Als SolarBox klant vraagt U zich nu ongetwijfeld af waar u nu terecht kunt voor systeembewaking, service, onderhoud en fabrieksgaranties.
U kunt hier vanaf nu het beste voor terecht bij Control Energy B.V. - www.controlenergy.nl Zij hebben speciale diensten daarvoor ontwikkeld en U kunt nu nog gebruik maken van de hoge kortingen die er tot eind maart gelden.
Ook vinden wij het zeer fijn u te kunnen laten weten dat, na uitvoerig overleg, ook de fabrikanten en leveranciers ermee akkoord zijn gegaan dat Control Energy B.V. zich in de toekomst over uw systemen mag ontfermen. Daardoor weet u dat met Control Energy uw fabrieksgaranties niet in het gedrang zullen komen. Als laatste hebben wij ook nog zo kunnen regelen dat u, als onderdeel van de dienst Zonnepanelen-Helpdesk, de beschikking kan krijgen en houden over uw complete oude digitale SolarBox dossier. Daarin zitten alle documenten, formulieren en gegevens die bij SolarBox beschikbaar waren. Hierdoor wordt er in geval van storingen en service aanzienlijk bespaard op kosten voor onnodig uitzoekwerk. Natuurlijk mag Control Energy alleen pas na uw instemming en op uw verzoek deze documenten voor u ophalen en via hun website aan u beschikbaar stellen. Nogmaals, in verband met AVG-richtlijnen zullen zij hiervoor altijd eerst uw toestemming vragen. Meer weten, ga dan naar www.controlenergy.nl
Belangrijke mededeling:
-Datalogging en de SolarEdge App-
De datalogging, inclusief de app, van uw zonnepaneelsysteem staat op uw naam en zal via uw klantaccount van SolarEdge, geheel volgens de voorwaarden van SolarEdge, gewoon toegankelijk voor u blijven. Ook nu SolarBox er niet meer is. Dit gedeelte blijft gewoon net als voorheen doorwerken.
Voor het analyseren van foutmeldingen, het oplossen van storingen en het aanmaken en verwerken van garantiegevallen voor uw SolarEdge omvormersysteem, is er toegang tot uw klantaccount via een partneraccount van SolarEdge nodig.
Als klant van SolarBox B.V. was uw account daar standaard ondergebracht. In verband met de bedrijfssluiting van SolarBox, heeft SolarBox alle voormalige SolarEdge accounts gesloten laten onderbrengen bij de SolarEdge partneraccount van Control Energy B.V. dit i.v.m. AVG richtlijnen. De toegang tot uw SolarEdge klantaccount zal bij de afname van een betaalde dienst bij Control Energy (alleen na instemming van u), voor hen toegankelijk worden zodat zij u kunnen ondersteunen met uw systeem. Daarmee wordt het vrijgeven van uw account dan automatisch voor u opgepakt en geregeld.
Geachte relatie, Na meer dan 13,5 jaar is SolarBox BV gestopt met de verkoop en installatie van zonnepaneelsystemen.
