Indien je vragen of opmerkingen hebt over Moneybird staan we klaar om deze te beantwoorden! We respecteren ieders mening, ook indien dit niet overeen komt met onze opvattingen. Opmerkingen over Moneybird of haar dienstverlening zijn daarom toegestaan. Het helpt ons om Moneybird te blijven verbeteren. Om jou en je medeondernemers zo goed mogelijk te kunnen helpen hebben we een aantal regels opgesteld.
• We proberen je ze goed mogelijk te helpen via Facebook, maar kunnen je ook doorverwijzen naar andere kanalen indien deze een betere mogelijkheid bieden om jouw vraag te beantwoorden.
• Vanwege privacy redenen adviseren we je om geen persoonlijke gegevens, zoals inloggegevens en wachtwoorden, openbaar te plaatsen. Mocht dit toch gebeuren dan behouden we, voor je eigen privacy, het recht deze berichten te verwijderen. Indien deze gegevens noodzakelijk zijn om jouw probleem op te lossen, adviseren we je om dit via een privébericht of e-mail te doen.
• We houden niet van beledigingen, schelden, grof taalgebruik, misleiding of discriminatie. Daarom behoudt Moneybird het recht deze berichten te verwijderen. Kritische en/of negatieve berichten worden gebruikt om Moneybird en haar dienstverlening te verbeteren. We zien liever niet dat deze Facebook-pagina wordt overheerst door herhaaldelijke discussies. We behouden daarom het recht om deze discussies of specifieke reacties te verwijderen. Mocht je specifieke wensen hebben ter verbetering van Moneybird of haar dienstverlening, dan kun je dit uiteraard kenbaar maken.
• We doen ons best om je vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. We beantwoorden echter geen vragen over vertrouwelijke, strategische en commerciële gegevens van Moneybird. We hopen op je begrip hiervoor.
• Commerciële berichten of advertenties in welke vorm dat ook worden niet geaccepteerd. Deze berichten zullen daarom ook worden verwijderd. Het plaatsen van persoonsgegevens, zoals namen, e-mailadressen en telefoonnummers is niet toegestaan en worden verwijderd.
• Het plaatsen van berichten op deze Facebook pagina valt onder je eigen verantwoordelijkheid. Moneybird is daarom niet aansprakelijk voor directe en/of indirecte schade die het gevolg zijn of verband houdt met berichten die op deze pagina geplaatst zijn. We doen ons best om je op een zo prettig mogelijke wijze te helpen. Mocht je vragen of opmerkingen hebben, dan horen we graag van je! Behalve op Facebook is Moneybird ook bereikbaar op Twitter via http://www.twitter.com/moneybird en per e-mail via [email protected]. Voor veel gestelde vragen kun je kijken op http://www.moneybird.nl/support.
