25/05/2026
De afgelopen periode is voor veel bedrijven in de zonnepanelenmarkt extreem zwaar geweest. Ook wij als Volt Montage zijn daar eerlijk over: wij hebben deze vreselijke dip maar ternauwernood overleefd.
Dat heeft gevolgen gehad. Wij zijn als organisatie aanzienlijk kleiner geworden. Waar we eerder met meer mensen de motor draaiend hielden, doen we dat nu met een veel kleiner team. Dat betekent helaas ook dat reacties op e-mails soms minder snel komen dan mensen van ons gewend waren of graag zouden willen.
We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Tegelijkertijd willen we ook eerlijk zijn: wij zijn geen bol.com of Amazon met een servicedesk op kantoor die continu klaarzit om alle mailtjes direct te beantwoorden. Wij zijn een technisch installatiebedrijf dat met een compact team hard werkt om projecten, service en klantvragen zo goed mogelijk op te pakken.
Daarom hebben wij bewust de keuze gemaakt om het 088-nummer uit de lucht te halen en communicatie zoveel mogelijk via e-mail te laten verlopen. Niet omdat wij minder bereikbaar willen zijn, maar juist omdat wij dan meer controle houden over de opvolging, afspraken beter kunnen vastleggen en klantvragen zorgvuldiger kunnen verwerken.
We merken dat sommige mensen dit niet weten. Daardoor ontstaan soms verkeerde verwachtingen en helaas ook negatieve reviews. Dat nemen we serieus. Tegelijk willen we met deze post duidelijkheid geven over de situatie waarin wij zitten en de keuzes die wij hebben gemaakt.
Wij zijn er nog. Wij werken hard. Wij doen wat we kunnen met de mensen die we hebben. En wij blijven ons inzetten voor onze klanten, projecten en serviceverplichtingen.
Dank aan iedereen die begrip heeft voor deze fase en ons blijft steunen.
