Sprzedawane przez nas towary pochodzą z nadwyżek stanów magazynowych, ekspozycji oraz zwrotów konsumenckich dzięki czemu ich cena jest atrakcyjna. Towary i ich opakowania mogą nosić między innymi ślady użytkowania czy transportu, mogą być rownież odnowione. Każdy towar jest przez nas rozpakowany i sprawdzony, co obrazujemy na załączanych zdjęciach i staramy się przedstawić w opisie. Od 2023 stawia
m pierwsze kroki we własnej działalności. Cele są ambitne, głowa pełna pomysłów i 💓 pełne zapału. Oferuję:
- zakupy online (m.in. outlet: https://facebook.com/MKWOutlet, Allegro: MKW_2023
- ocenę, konsultacje, propozycje rozwiązań, wparcie w budowaniu, poprawie procesów reklamacji z procesami produkcyjnymi oraz w zakresie kontroli jakości produktów i procesów
- doradztwo w zakresie wyboru mebli tapicerowanych - jakości, bezpieczeństwa, funkcjonalności
- ubezpieczenia na życie, majątkowe, komunikacyjne
Posiadam:
* 15 letnie doświadczenie związane m.in. z meblami tapicerowanych oraz materacami, kontakty i wypracowane relacje z firmami świadczącymi obsługę serwisową
* 5 letnie doświadczenie związane z obsługą Call Center, utrzymaniem, satysfakcją Klienta, optymalizacją procesów oraz Back Office
* doświadczenie w sprawnej komunikacji, budowaniu relacji, szkoleniu, tworzeniu i wdrażaniu nowych narzędzi i procesów a także rekrutacji i reorganizacji
* wysoki poziom zaangażowania, zdolności analiz danych i otoczenia oraz przewidywania i oceny ryzyka
* doświadczenie w budowaniu i zarządzaniu zespołami, również w rozproszonej strukturze
* doświadczenie w zarządzaniu produkcją
Do 05.2024 zarządzałam jakością oraz reklamacjami w wielozakładowej spółce zajmującej się produkcją mebli. Uruchomienie produkcji części zamiennych na potrzeby realizacji reklamacji mebli tapicerowanych to jeden z większych projektów, które prowadziłam. Posiadam doświadczenie w obsłudze Klienta, reklamacyjnych oraz procesach produkcji. Tworzyłam narzędzia pozwalające koordynować i rozliczać proces obsługi reklamacji. Odpowiadałam za zapewnienie obsługi serwisowej, umowy, dywersyfikacje, standardy i współpracę. Doświadczenie w obszarze jakości to przede wszystkim budowa od podstaw systemu zarządzania jakością. Tworzyłam narzędzia oceny jakości pracy pracowników bezpośredniej produkcji ora system premiowania. Odpowiadałam za procesy systemu jakości i reklamacji oraz tworzenie instrukcji, procedur, analizy danych, raportowanie. Mam doświadczenie w prowadzeniu warsztatów jakościowych mających na celu poprawę jakości komunikacji, standardów obsługi reklamacji oraz wyrobów gotowych. Zdobyte doświadczenie w utrzymaniu ruchu oraz ochronie środowiska ułatwiają poruszanie się w wielu obszarach. Zajmowałam się również prowadzeniem zespołów odpowiedzialnych za obsługę projektów wychodzących związanych m.in. z satysfakcją klienta oraz sprzedażą, a także koordynowaniem ruchu połączeń przychodzących.
