Energa-Operator

31/03/2026

Zależy nam, aby kontakt z nami był prosty, czytelny i skuteczny. Dlatego przygotowaliśmy zestaw sprawdzonych kanałów, dzięki którym szybko dotrzecie do właściwych informacji i wsparcia.

⚠️ W pilnych sprawach - awarie energii
* całodobowa infolinia 991
* formularz na stronie: https://energa-operator.pl/formularz-zgloszeniowy/awaria
* SMS o treści AWARIA na numer 3991
* interaktywna mapa wyłączeń, dzięki której sprawdzicie aktualną sytuację w swojej okolicy: https://energa-operator.pl/uslugi/awarie-i-wylaczenia/wylaczenia-biezace

⚡ Bądź na bieżąco
Zachęcamy do zapisania się na powiadomienia SMS lub e‑mail o planowanych przerwach i awariach. To wygodny sposób, by zawsze mieć najważniejsze informacje pod ręką.
👉 Zapisz się: https://energa-operator.pl/dokumenty-i-formularze/powiadomienia-wylaczenia

☎️ Infolinia obsługowa
* 801 404 404
* dni robocze w godz. 8:00-18:00

📋 Formularz kontaktowy
Na naszej stronie internetowej możecie skorzystać z formularza, wybierając temat sprawy i przekazując wszystkie potrzebne szczegóły.
Zgłoś sprawę: https://energa-operator.pl/formularz-zgloszeniowy/pytania-i-reklamacje

🤝 Inne formy kontaktu
* stacjonarne Punkty Obsługi Klienta oraz Punkty Obsługi Przyłączeń: https://energa-operator.pl/kontakt/przylaczenia-do-sieci
* poczta tradycyjna

ℹ️ W jakich sprawach możemy pomóc?
Zapraszamy do kontaktu m.in. w sprawach:
* liczników - u szkodzenia, nieprawidłowe działanie, wymiana, zmiana lokalizacji
* mikroinstalacji OZE - zgłoszenia, statusy, aktualizacja parametrów
* przyłączeń do sieci - wnioski, umowy, status spraw
* rozliczeń usługi dystrybucyjnej - reklamacje faktur, e‑faktura, duplikaty dokumentów
* windykacji usługi dystrybucyjnej
* aplikacji Mój Licznik - logowanie, brak danych, problemy techniczne
* umowy dystrybucyjnej i zmiany sprzedawcy
* spraw dotyczących sieci - stan urządzeń, wycinka drzew, odłączenia obiektów

❗ Ważna informacja dla klientów z umową kompleksową
Jeśli pytania dotyczą wysokości faktury, e‑BOK czy zmiany umowy sprzedaży energii, w tych sprawach właściwym kontaktem jest sprzedawca energii elektrycznej.

Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy do kontaktu - jesteśmy tu, żeby Ci pomóc.

30/03/2026

Blisko pół miliarda złotych bezzwrotnej dotacji z KPO zasili infrastrukturę Energa-Operator.

Podpisaliśmy umowę z Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej na realizację strategicznego projektu: „Rozwój inteligentnej infrastruktury elektroenergetycznej na terenie Energa-Operator S.A. w celu wzmocnienia bezpieczeństwa energetycznego i zwiększenia potencjału przyłączeniowego OZE”.

470 940 000,00 zł bezzwrotnej dotacji to największe w historii spółki wsparcie na pojedynczy Projekt, pozyskane w ramach Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności (KPO). Przy całkowitej wartości przedsięwzięcia wynoszącej 772 372 350,00 zł (koszty kwalifikowane: 627 920 000,00 zł), inwestycje te pozwolą na skok technologiczny, z którego skorzystają przede wszystkim mieszkańcy terenów wiejskich oraz gmin miejskich zasilanych z tej infrastruktury.

Skala inwestycji, obejmująca kilkadziesiąt zadań, realnie przełoży się na stabilność dostaw oraz dalszy rozwój potencjału przyłączeniowego (w tym OZE).

Efekty Projektu:
1. Modernizacja sieci: budowa i przebudowa blisko 250 km linii (głównie wysokiego napięcia) oraz wymiana 41 transformatorów na jednostki o większej mocy.
2. Obiekty strategiczne: powstanie nowy Główny Punkt Zasilania (GPZ), a dziewięć kolejnych zostanie przebudowanych.
3. Inteligentne sieci (SmartGrid): modernizacja 17,4 tys. stacji SN/nn, które zostaną wyposażone w zintegrowane układy bilansujące, zapewniające pełną cyfryzację monitoringu pracy sieci oraz zaawansowane zarządzanie systemem elektroenergetycznym.
4. Cyfryzacja pomiarów: wyposażenie ponad 17 tysięcy stacji średniego napięcia w zestawy umożliwiające komunikację z licznikami zdalnego odczytu (LZO).

Dzięki tym inwestycjom zwiększamy potencjał dostępnej mocy przyłączeniowej (w tym dla nowych źródeł OZE) o ponad 260 MW, ograniczając jednocześnie straty sieciowe i emisję gazów cieplarnianych.

W uroczystości w siedzibie NFOŚiGW wzięli udział: Krzysztof Bolesta (Wiceminister Klimatu i Środowiska), Marek Pszonka (Wiceprezes Energa-Operator), Karolina Błaszak-Lasota (Dyrektor Pionu Finansów i Regulacji) oraz Paweł Rusiński (Kierownik Biura Funduszy UE).

Jak zaznacza Marek Pszonka, wiceprezes Energa-Operator:
- Inwestycje realizowane w ramach projektu znacząco wzmocnią sieć Energa-Operator na obszarach wiejskich. Dziś, także dzięki wsparciu z KPO, obserwujemy prawdziwy przeskok technologiczny. Mam na myśli nie tylko zdalne opomiarowanie, ale także rozwiązania umożliwiające monitorowanie i zdalne sterowanie pracą sieci z wykorzystaniem naszego nowoczesnego systemu dyspozytorskiego. Klienci zyskują nie tylko większą niezawodność dostaw energii, lecz także nowe możliwości zarządzania jej zużyciem i wytwarzaniem.

Więcej o projekcie: https://energa-operator.pl/aktualnosci/867057/prawie-pol-miliarda-bezzwrotnej-dotacji-z-kpo-na-sieci-energa-operator

Źródło finansowania:
Inwestycja G1.2.4 Budowa lub modernizacja sieci dystrybucyjnych energii elektrycznej

24/03/2026

Co to były za emocje! ⚡️⚡️

POWER GAMES - Mistrzostwa Polski Energetyków - już za nami, a my ciągle żyjemy tą energią. I nic dziwnego, bo wróciliśmy ze złotem! 🏆

Nasza drużyna Turbo Waty wypadła perfekcyjnie w każdej konkurencji. Technika, siła i opanowanie na najwyższym poziomie. 💪

Zmagania były zacięte do samego końca - punkty liczone "na styk", a emocje jak w finale Ligi Mistrzów. Ogromne brawa dla wszystkich ekip za fair play, moc i pełną szacunku rywalizację: Stoen Operator, PGE Dystrybucja, PGE Energetyka Kolejowa, TAURON Dystrybucja. 🙌 /

POWER GAMES pokazały, jak wymagająca i odpowiedzialna jest codzienna praca elektromonterów. Jesteśmy dumni, że współorganizujemy wydarzenie, które jednoczy całą branżę i pokazuje jej siłę.

Odliczmy do kolejnej edycji! ⏱️⚡️

24/03/2026

Z pełną mocą po złoto! ⚡️🏆
POWER GAMES pokazały, że w rywalizacji fachowców nie ma przypadków. Jest tylko praca, precyzja i zgrany zespół. 💪
Galeria już wkrótce na profilu.

20/03/2026

Zobacz całość na YouTube

20/03/2026

Czasem największa praca dzieje się tam, gdzie nikt jej nie widzi.
Dlatego w naszej pierwszej kampanii pokazujemy coś pozornie oczywistego…

Prąd, który po prostu jest.
Technologia, o której nie musisz pamiętać.
Troska, której nie widać, ale jest – codziennie, nieprzerwanie.

Są rzeczy, które nie potrzebują wielkich słów, żeby działać.
I właśnie o tym jest nasz spot.
„Troska, której nie widzisz”

Czasem największa praca dzieje się tam, gdzie nikt jej nie widzi.Dlatego w naszej pierwszej kampanii pokazujemy coś pozornie oczywistego…Prąd, który po prost...