18/01/2025
BTOI - Enrobés Réunion recrute :
- un chargé de facturation & recouvrement F / H
Garant(e) de la chaîne commande-facturation-recouvrement de notre portefeuille clients, il, elle est chargé(e) de l’ensemble des opérations administratives et comptables des contrats. Son objectif vise à réaliser les encaissements dans les délais impartis, réduire les créances échues et prévenir les litiges. À partir de sa contractualisation, il/elle contribue au maintien d’une bonne relation commerciale avec le client.
Missions principales :
- Gestion du dossier commercial
• Effectuer les démarches auprès du service commercial pour collecter les informations nécessaires à la facturation.
• Analyser, dans la base de données clients ou le CRM, les composantes du compte client : historique des différents contacts, bon de commande, contrat, CGV (conditions générales de vente).
• Collecter l’ensemble des données générales et les informations spécifiques impactant le contenu de la facture.
• Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger en liaison avec les services concernés, rédiger le rapport d’anomalies.
- Gestion de la facturation et suivi
• Établir la facture conformément au process interne : saisie, codification, édition, rattachement des documents annexes.
• Vérifier la stricte conformité des données aux dispositions légales, faire valider la facture.
• Assurer son émission au client et sa bonne réception, suivre la créance, relancer le client (par téléphone, mail, courrier).
• Contrôler le délai de règlement, suivre et saisir l’encaissement.
- Suivi des relations clients
• Traiter et enregistrer les éventuelles réclamations ou litiges liés à la facturation en s’appuyant sur les services concernés, analyser leur contexte, rechercher les causes imputables.
• Suivre les différents en-cours, établir un échéancier de facturation.
• Saisir le règlement client et l’encaissement.
Maintenir un bon relationnel avec le client.
- Suivi comptable et reporting
• Calculer les provisions de clôture mensuelle (FAE [facture à établir]).
• Transmettre au service comptable les informations liées aux encaissements et nécessaires au lettrage.
• Exploiter la balance âgée.
• Suivre et mettre à jour la base de données clients (adresses, historique des contacts, créances…), classer et archiver tous les documents contractuels et administratifs rattachés.
• Participer aux améliorations du process pour réduire le délai de paiement et sécuriser le mode opératoire (PAF [piste d’audit fiable]).
Missions annexes :
- Participer à l’amélioration des process généraux du service administratif et des ventes
- Superviser et optimiser le process de traitement des factures d'achat.
- Assurer l’assistanat de son manager : gestion du courrier, du planning, des réunions et leurs comptes rendus, mise en forme de documents.
Une connaissance du contexte BTP, une maîtrise des logiciels bureautiques, des plate-formes de facturation tel que Chorus, du logiciel Sage Commercial et Comptable serait grandement appréciée.
Poste à pourvoir immédiatement en CDI.
Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et que ce profil vous correspond, n'hésitez pas à envoyer votre candidature à [email protected]
L'équipe Enrobés Réunion.
