B Y S

Directions Website

B Y S BYS | Build Your System ⚡
AI Automation • Smart Workflows • Integrations
You run the business. Your system handles the rest.

أخيرًا V1 من Smart Dental Clinic Automation System طلعت للنور.الفكرة من البداية مكنتش إننا نعمل Chatbot يرد على العملاء ...
10/09/2026

أخيرًا V1 من Smart Dental Clinic Automation System طلعت للنور.
الفكرة من البداية مكنتش إننا نعمل Chatbot يرد على العملاء وخلاص.
الهدف كان نبني System يتعامل مع جزء كبير من رحلة العميل تلقائيًا:
الاستفسارات → الحجز → التحقق من المواعيد → تعديل وإلغاء الحجز → اختيار الدكتور → متابعة بيانات العميل → Human Handoff وقت الحاجة.
وكل ده من خلال System بيربط بين
AI + n8n + Google Calendar + Google Sheets + Business Logic
الـAI دوره يفهم العميل، لكن القرارات والتنفيذ بيتموا من خلال Workflow واضح وقواعد محددة.
النتيجة؟
شغل يدوي أقل، تنظيم أفضل للمواعيد، ورد أسرع على العملاء.
الـV1 بقت Live، والديمو موجود على موقع BYS:
https://bys-website.vercel.app
ودي البداية بس.

:مش كل ما استخدمت AI أكتر… يبقى الـAutomation أذكى.في أنظمة الشغل الحقيقية، الأفضل إن كل جزء يبقى له دور واضح:AI يفهم ني...
03/09/2026

:

مش كل ما استخدمت AI أكتر… يبقى الـAutomation أذكى.

في أنظمة الشغل الحقيقية، الأفضل إن كل جزء يبقى له دور واضح:

AI يفهم نية العميل.
الـWorkflow يعرف إحنا واقفين فين.
Business Logic يحدد القرار المسموح.
والـAutomation ينفذ.

مثال بسيط:
العميل يقول: “تمام عدله.”

الـAI ممكن يفهم إنه عايز تعديل حجز، لكن مش المفروض لوحده يقرر أنهي حجز يتغير، أو يلغي موعد، أو يعدّل بيانات من غير ما النظام يتأكد من الـContext والقواعد.

الهدف مش إن الـAI يعمل كل حاجة.
الهدف إننا نستخدمه في المكان اللي هو قوي فيه، ونسيب القرارات الحساسة للنظام.

وده بيخلي الـAutomation أوضح، أسهل في التطوير، وأقل عرضة للأخطاء.

إنت شايف الـAI المفروض ياخد قد إيه من القرار جوه أنظمة الشركات؟

تكلمة تطوير مشروع العيادةالمسار التاني مسار الاستفسااراتفال vaisan1 كنت مدي لل agent الداتا في google sheets tool وهو يف...
28/08/2026

تكلمة تطوير مشروع العيادة
المسار التاني مسار الاستفساارات

فال vaisan1 كنت مدي لل agent الداتا في google sheets tool وهو يفهم الاستفسار ويرد علي من الداتا وكان بيستهلك تقرييا من 7000 الي 20000 tokens علي حسب سياق السؤال وعدد الاسئلة الي فيه وطبعا بياخد وقت طويل حوالي من ٣٠ ثانيه الي ٢د مثلا

حليت المشكلة دي باني لغيت صلاحية ال agent فانه يرد علي الاستفسارات وبقا دوره يحددلي ان العميل دا عنده استفسار ووصلت فاستهلاك ال tokens من الرقم الي فوق دا ل تقريبا 300 ال 500 tokens بس

وبنيت workflow تاني ب trigger call workflow وحطيت له كل السيناريوهات الي ممكن العميل يسال عندها وحطيتها rules in switch ودا خلاها اسرع كتير
وبنيت فمسار الاستفسارات ai agent كل دوره ياخد الاستفسار الي جاي يحدد هو عن مواعيد العياده ولا مواعيد الدكاتره ولا الاسعار ولا الخدمات ولا اي بالظبط
وبعدها يعمل call workflow يديله نوع الطلب ال workflow التاني يشتغل ويرجع الدتا منظمه وال ai يرد علي السؤال من الداتا الي عنده
( علي فكرة بيستهلك توكينز متعديش ال ٢٠٠٠ لان مش بيدور علي الداتا هن بيطلبها بس)
لو لقي النتيجه بيطلع الرد كل دا بيستهلك توتل ٧٠٠٠ توكين كحد اقصي فالاسئلة المركبة كمان
الاسئلة الفردية لا يتعدي ال ٢٠٠٠ توكينز

ولو ملقاش الاجابة مبيطلعش حاجه وفي بعدها code node مسؤلة انها تحدد لو ال ai معندوش اجابه ولا عنده وبعدها بنسرش علي العميل فالداتا عندنا ولو موجود نستخرج الداتا ولو مش موجود عادي
بعدها كود نود تانيه دورها تجمع الدنيا بمعني
تاخد البحث عن العميل ونتيجه البحث عن الاجابه
ولو الاتنين موجودين تكريت مسدج للعميل باسمه والاجايه علي استفساره ( وعلي فكرة دا مهم اوي فال customer service )
ولو العميل مش موجود بتساله والاجابه موجوده بتكريت مسدج له بالاجابة بشكل منظم
ولو العميل موجود والاجابه مش موجوده
بتتحقق هل بيانات العميل الي عندي كامله ولا لا
لو لا بتظلب منها البيانات الي نقصاها فقط
ولو معاها بتكريت مسسدج لخدمه العملاء باسم ورقم وتفاصيل استفسار العميل وtype العميل وتكريت مسدج للعميل انها معندهاش الاجابه للسؤال دا وان خدمة العملاء هيتواصلو معاه فاقرب وقت

وبالحل دا النظام بق يرد علي المسدج فتقريبا مده اقصها للاستفسارات العاديه ٢ ال ٥ ثواني
والاستفسارات المركبة ١٠ ال ١٢ ثانيه واوقات اقل
واستهلاك توكينز لو العميل داخل عمل شكوي واستفسر وحجزي وعدل الحجز ولغي الحجز كل دا استهلاكه لا يتعدي ١٥ الي ٢٠ الف توكينز ( وطبعا مفيش عميل هعيعمل كدا 😂)

باقي المسارات التانيه هشاركها معاكم بعد التعديل🙏🏾
Hassan Samy

تكلمة تطوير مشروع العيادةطورت مسارين من الاربعه لحد الان ونقلت الداتا الخاصه بيهم الي supabase اول مسار وهو حالة شكوي ال...
28/08/2026

تكلمة تطوير مشروع العيادة

طورت مسارين من الاربعه لحد الان ونقلت الداتا الخاصه بيهم الي supabase

اول مسار وهو حالة شكوي العميل

الادارة هنا طالبة العميل مشكلتة تتحل عن طريق ال Customer service بس وانا كنت مخلي ال ai agent هو الي يعمل curet للمسدج الي بتتبعت للعميل الي عايز يعمل الشكوي يساله فيها عن بيانات ويحدد اذا كان البيانات ناقصة ولا لا ودا كان بيستهلك تقريبا 1500 الي 2500 tokens لوحده فحاجه متستاهلش

عدلت الprompt ولغيت الصلاحيه دي وبقا دورة يصنف البيانات ويحددلي حالة الطلب فقط

فبقا لما العميل يقول انا اسمي كذا ورقمي كذا وشكوتي كذا ال ai هنا دورة يحط كل date للمتغير بتاعها ووصلت استهلاك توكينز فالجزء دا الي ٣٠٠ الي ٧٠٠ tokens فقط ودا رقم ممتاز جدا

وبنيت بعدها code java script دورة يحدد الداتا المطلوبه كامله ولا لا ولو مش كاملة يحدد الناقص و يكريت مسدج يطلب فيها الناقص من العميل وبسجل فالعميل فشيت لوحده انه عنده طلب منتظر الداتا ولما بيبعت الداتا مش بعتمد علي الميموري وحاطط if node قبل الايجنت يحدد اذا كان العميل عنده طلب قبل كدا ولا ولو عنده يروح علي المسار علي طول بدون مايعدي علي ال ai

ولو العميل الداتا كاملة ال code دوره يكريت مسدج للعميل باعتذار علي ان عنده شكوي ويبلغه انه هيتم التواصل معاه ويكريت مسدج تتبعت لخدمة العملاء فيها بيانات وتفاصيل الشكوي والعميل دا بنبحث عنده ولو موجود عندنا بنجيب الtype بتاعه وبنضيف فالمسدج الي بتتبعت لخدمة العملاء ودا يساعد لو في عميل vip مثلا تسرع في حل مشكلته

وبعدها يستجل شكوي العميل فشيت خاص بالشكاوي وبيانات العميل لعمل ال follow up
Hassan Samy

مساء الفلشغال دلوقتي علي تطوير مشروع العيادة اولا هشتغل علي تقليل time ال replay مع الحفاظ علي عدد التوكيز المستخدمه وهش...
28/08/2026

مساء الفل

شغال دلوقتي علي تطوير مشروع العيادة

اولا هشتغل علي تقليل time ال replay مع الحفاظ علي عدد التوكيز المستخدمه وهشارك معاكم ازاي هفكر فالحل دا

ثانيا هغير بناء المشروع من google sheets database الي supabase ودا يدي مساحه لانه:

اولا يدير عيادات اكبر ويكون عندنا قدره كمان ندير عياده ليها اكتر من 10 فروع بacces مختلفة طبعا ودا تطور كبير

ثانيا هيدينا مساحة نقدر نعمل dashboard لل mangers انه يعرفو ال ai ورده علي العميل عامل ازاي خصوصا فالمرحلة الاولية من شراء السيستم لاكتساب الثقة عند العميل وكمان يسهل علينا التطوير بعدين

هشارك معاكم المشاكل الكبيره الي اكيد هقابلها وانشالله نستفيد كلنا مع بعض

Hassan Samy

🚨 **عيادتك لسه بتعتمد على الموظف عشان يرد على كل رسالة ويحجز كل موعد؟**تخيل إن عندك **نظام ذكي لإدارة العيادة شغال 24/7*...
25/08/2026

🚨 **عيادتك لسه بتعتمد على الموظف عشان يرد على كل رسالة ويحجز كل موعد؟**

تخيل إن عندك **نظام ذكي لإدارة العيادة شغال 24/7**، يستقبل العملاء ويتعامل مع الاستفسارات والحجوزات والتعديلات والإلغاءات بشكل تلقائي. 🤖🏥

لكن الأهم من كده…

أنا ما بنيتش السيستم على فكرة إن **الـ AI يعمل كل حاجة**.

بالعكس، من أهم الحاجات اللي ركزت عليها أثناء بناء النظام هي:

💡 **تقليل الاعتماد على الـ AI قدر الإمكان.**

ليه؟

لأن تشغيل الـ AI في كل خطوة بيزود استهلاك الـ Tokens وبالتالي بيزود تكلفة تشغيل النظام.

عشان كده صممت النظام بحيث إن **الـ AI يستخدم في الأماكن اللي فعلًا محتاجة فهم واتخاذ قرار**، أما العمليات الواضحة والمتكررة فبيتم تنفيذها من خلال الـ Workflow والـ Logic والبيانات مباشرة.

🎯 النتيجة؟

**نظام أكثر كفاءة + استهلاك أقل للـ AI + تكلفة تشغيل أقل.**

---

# # # 🏥 النظام بيتعامل مع العيادة بشكل متكامل:

✅ **الاستفسارات**
يفهم سؤال العميل ويرد عليه بناءً على بيانات العيادة.

✅ **الشكاوى**
يستقبل الشكوى ويجمع بيانات العميل وسبب الشكوى.

✅ **الحجز** 📅
يتحقق من:

* الخدمة المطلوبة
* الطبيب
* أيام عمل الطبيب
* ساعات العمل
* توفر الموعد
* مواعيد العيادة

ولو الموعد غير متاح، يقدر يقترح **بدائل مناسبة**.

✅ **تعديل الحجز** 🔄
العميل يقدر يغير:

* الموعد
* التاريخ
* الطبيب

والنظام يعيد فحص التوفر قبل تنفيذ التعديل.

✅ **إلغاء الحجز** ❌
العميل يقدر يلغي حجزه من خلال المحادثة، والنظام ينفذ عملية الإلغاء تلقائيًا.

✅ **اختيار الطبيب** 👨‍⚕️
لو العميل مش محدد طبيب، النظام يبحث عن الأطباء اللي بيقدموا الخدمة ويقدر يعرض الخيارات والأسعار والمواعيد المتاحة.

---

# # # 🤖 والـ AI هنا مش هو النظام كله…

الـ AI دوره الأساسي هو **فهم العميل وتحديد طلبه**.

أما بعد كده، فالـ Workflow بيتولى تنفيذ العمليات بناءً على قواعد وبيانات محددة.

يعني بدل ما كل رسالة وكل خطوة تروح للـ AI:

**AI يفهم → Workflow ينفذ.**

وده بيساعد على:

💰 تقليل تكلفة التشغيل
⚡ سرعة أعلى في تنفيذ العمليات
🎯 تقليل الاعتماد على الـ AI
🔄 نتائج أكثر ثباتًا في العمليات المتكررة
📈 إمكانية تطوير النظام وإضافة خدمات جديدة بسهولة

---

وده مش مجرد **Chatbot** بيرد على العملاء.

ده **نظام Automation متكامل لإدارة تواصل وحجوزات العيادة** مصمم بحيث يقلل التدخل البشري ويشتغل على مدار الساعة.

لو عندك **عيادة أو مركز طبي** وعايز تعرف إزاي تقدر تعمل نظام مشابه ومخصص لطريقة شغلك:

📩 **ابعتلي رسالة وخلينا نتكلم.**

**خلّي الـ AI يفهم العميل… وسيب الـ Automation يدير العملية. 🚀**

#حجوزات #عيادات #أتمتة

مساء الفل يشباباول مشروع ليا كامل وبيتعامل مع كل السيناريوهاتعياده اسنان فيها ٣ اطباء وعندهم اكتر من ٥ خدمات باسعار مختل...
18/08/2026

مساء الفل يشباب

اول مشروع ليا كامل وبيتعامل مع كل السيناريوهات

عياده اسنان فيها ٣ اطباء وعندهم اكتر من ٥ خدمات باسعار مختلفه لكل دكتور ومواعيد عمل مختلفه لكل دكتور

الفكرة الاساسيه من ال project دا اني اوصل لاقل tokens اقدر استخدمها عشان كدا حاولت اختصر دور ال ai agent فانه يفهم مسدج العميل ويستخدج منها ال data ويحدد ال state order وبناء عليها ال workflow يكمل :

اهم حاجه اتعلمتها فال project دا هي تقسيم ال tasks وكمان تقسيم ال prompt

بمعني كل task هتضيف ال nodes بتاعتها تبداء تحط ال rules بالخاصه بالجزء دا لل prompt وبعدها تكتب الprompt وتختبره وتشوف النتيجه وتبداء تعدل لحد ماتوصل للنتيجه الي انت محتاجها

الطريقة دي وفرت عليا وقت وtokens اكتر من الطرق التانيه الي جربتها

واتعمل له اختبارات بكل السيناريوهات الممكنة والحمدلله كل ال testing نجحت معايا

لو عندك عيادة، أكيد عارف إن جزء كبير من الوقت بيروح في الرد على الرسائل وتنظيم الحجوزات ومتابعة العملاء.عميل بيسأل عن خد...
18/08/2026

لو عندك عيادة، أكيد عارف إن جزء كبير من الوقت بيروح في الرد على الرسائل وتنظيم الحجوزات ومتابعة العملاء.

عميل بيسأل عن خدمة، عميل عنده شكوى، وعميل تاني عايز يحجز ويقولك: “بكرة الساعة 6”.

ومع ضغط الشغل، ممكن رسالة تتأخر، أو عميل يستنى رد، أو يحصل خطأ في الحجز.

عشان كده اشتغلت على نظام Automation مخصص للعيادات، هدفه إنه ينظم الجزء ده ويقلل المهام المتكررة على فريق الاستقبال.

النظام يقدر:

🔹 يستقبل رسائل العملاء ويفهم نوع الطلب.

🔹 يتعامل مع الاستفسارات، ولو المعلومة موجودة يرد على العميل مباشرة، ولو مش موجودة يحول الاستفسار لخدمة العملاء بدل ما يخمن إجابة.

🔹 يستقبل الشكاوى ويجمع اسم العميل ورقم التواصل وسبب المشكلة، وبعدها يرسلها لخدمة العملاء بشكل منظم.

🔹 يتعامل مع الحجوزات ويجمع البيانات المطلوبة من العميل حتى لو البيانات اتبعت على أكثر من رسالة.

🔹 يحدد الدكتور المسؤول عن الخدمة المطلوبة تلقائيًا من بيانات العيادة.

🔹 يفهم مواعيد زي “بكرة الساعة 6” ويحولها لموعد فعلي.

🔹 يتأكد من توفر الموعد في التقويم قبل تأكيد الحجز.

🔹 لو الموعد غير متاح، يبحث عن أقرب مواعيد متاحة في نفس اليوم ويعرضها للعميل.

🔹 يسجل بيانات العملاء والحجوزات بشكل منظم، بحيث تقدر العيادة ترجع لها وتبني عليها عمليات متابعة مستقبلًا.

والفكرة هنا مش مجرد Chatbot بيرد على العملاء.

الهدف إن المهام المتكررة تتم بشكل تلقائي، وفريق العيادة يركز على الحالات اللي فعلًا محتاجة تدخل بشري.

النسخة التجريبية الحالية من النظام تم تنفيذها على Telegram، لكن Telegram هنا مجرد قناة للتواصل.

أما الـAutomation والـBusiness Logic نفسها فهي قابلة للتخصيص والتطبيق على قنوات التواصل المناسبة لطريقة عمل كل عيادة.

لو عندك عيادة وبتواجه نفس المشاكل، ابعتلي رسالة ونشوف إيه العمليات اللي ممكن تتعمل لها Automation عندك. 📩

Address

Saudi
Jeddah

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when B Y S posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share

Category