Retrofit
Vi är specialister på retrofit av äldre maskiner och vi har genom åren byggt om svarvar, fräsar, revolverstansar, rörbockar, kantpressar, slipmaskiner m.m. Vi har i dagsläget mellan 150 och 200 egna retrofit-
maskiner ute som vi byggt om, och ytterligare ett stort antal styrsystem som vi sålt för detta syfte. Dessutom har vi ett 1500-tal importmaskiner som varit utrustade med Fagor CNC re
dan från början i vårt serviceområde. Vid retrofit kan vi ofta erbjuda lösningar i flera olika steg, beroende på kundens behov och önskemål. Allt från att ersätta ett trasigt DC-servo med ett nytt digitalt AC-servo med tillhörande motor, till en komplett uppgradering med CNC, axeldrivning, spindeldrift samt feedback och kringutrustning. det befintliga servosystemet användas för drivning av axlar och spindlar, då vi har möjlighet att styra de flesta äldre analoga system. Vi ser alltid till att föra en diskussion inledningsvis med kunden för att ta de rätta besluten om vilken nivå vi ska ligga på. Vi har alltid en tät dialog med kunden från det inledande skedet till överlämnandet och vi är mycket lyhörda för kundens önskemål och behov. sker utveckling av PLC-programmet alltid i nära samråd med operatören för att maskinen skall bli så lätthanterlig och säker som möjligt, samtidigt som vi försöker optimera den totala funktionen för bästa tillgänglighet och produktivitet. Kort sagt; maskinen skall vara 100% skräddarsydd för både användare och uppgiften när vi är klara. Utbildning
Vi blir ofta anlitade av maskinhandlare och slutanvändare att hålla kurser på olika maskiner. Det kan handla om en operatörskurs för en kund som just köpt en ny maskin, eller någon mer avancerad inriktning för servicetekniker där man mer ingående tittar på verktyg för felsökning, PLC, maskinparametrar m.m. Utformningen och innehållet i kursen bestäms alltid i samråd med deltagarna för att den ska bli så effektiv som möjligt. Service/Reservdelar
Vi har en väl fungerande logistikapparat för distribution av reservdelar. Om en beställning görs före kl. 17:00 så har kunden som regel sin reservdel på förmiddagen dagen efter. All elektronik finns för omedelbar leverans på centrallager på Fagor Automation och med flygfrakt minimeras stilleståndstiden. Vi försöker alltid per telefon göra en inledande felsökning tillsammans med kunden, för att undvika missförstånd och ringa in problemet. Därefter tas beslut om det behövs ett servicebesök, eller om det är någon enhet som behöver bytas som kunden kan klara själv. Många gånger finns problemet i kringutrustningen men vi hjälper givetvis till att lösa situationen, även om det inte ligger i CNC-drivsystem. Vi strävar efter att alltid vara tillgängliga per telefon och om kunden behöver ett besök är vårt mål att vara på plats inom 24 timmar. Support
För att kunden skall känna trygghet har vi som policy att vara till hjälp med alla problem som kan uppstå. Antingen det gäller felsökning eller en handhavandefråga. Många gånger gäller det frågor som ligger utanför vårt område. T.ex har de flesta importmaskiner en egen operatörspanel och alla OEM har sina egna PLC-program. Om då en kund ringer och har något problem, kan detta ligga i tillverkarens
programvara och då blir uppgiften att försöka förstå detta och hitta en lösning på problemet. Allt för att kunden skall kunna komma vidare. Utveckling
Vi hjälper gärna till att utveckla och ta fram (CNC)-program för speciella applikationer. Där kan vi med vår erfarenhet ofta bedöma om det är en försvarbar kostnad att ta fram en specialapplikation, eller om det finns andra lösningar som skulle kunna fungera istället. Referenser
Då vi har ett stort antal maskiner runt om i Norden finns ofta något av våra byggen i din närhet. Kontakta oss så kan vi tala om var vi finns i ditt område.
