07/05/2026
🚀 Testeur d’Application & Relation Client
Localisation : Madagascar (préféré)
Mode de travail : Télétravail
Temps de travail : Temps plein, du lundi au vendredi
Horaires : 09h00 – 18h00 (heure France), ajustés selon l’heure d’hiver / été (CET/CEST)
Les horaires peuvent différer de ceux de l’équipe de production. Le poste nécessite donc une communication écrite rigoureuse, des passations claires et une gestion autonome des tâches.
Description du poste:
Nous recherchons un(e) Testeur(se) d’Application & Relation Client, basé(e) de préférence à Madagascar, pour assurer les tests logiciels et la communication avec nos utilisateurs en France.
Ce poste convient à une personne capable de travailler de manière autonome en télétravail, sans supervision constante ni encadrement quotidien. Vous serez responsable de tester les applications, de documenter clairement les anomalies, de rédiger des rapports structurés, et de veiller à ce que les retours clients soient correctement compris et transmis à l’équipe.
Responsabilités principales:
-Tester les applications selon les fonctionnalités, parcours, checklists ou problèmes signalés par les clients
-Préparer et exécuter des cas de test ou des checklists simples et structurés
-Identifier les bugs, anomalies, comportements inattendus ou problèmes d’expérience utilisateur
-Documenter les anomalies de manière claire (étapes de reproduction, captures d’écran, enregistrements, résultats attendus vs réels)
-Rédiger des rapports de test pour les fonctionnalités, modules ou incidents traités
-Communiquer avec les clients en français de manière professionnelle, claire et réactive
-Recueillir avec précision les problèmes, retours et demandes des clients
-Traduire les problèmes clients en notes internes claires pour l’équipe produit ou technique
-Fournir des retours sur les aspects fonctionnels, non fonctionnels, l’utilisabilité et l’expérience utilisateur
-Rédiger, si nécessaire, des guides simples, notes d’utilisation ou explications de support pour les clients
-Assurer un suivi quotidien des tâches de manière autonome, notamment en raison du travail à distance et du décalage possible avec l’équipe de production
Profil recherché :
-Maîtrise basique de l’anglais, notamment pour la rédaction de rapports, les mises à jour internes et la communication avec l’équipe
-Compréhension de base des tests logiciels, du fonctionnement des applications ou de l’assurance qualité
-Capacité à travailler à distance de manière autonome, sans supervision constante
-Sens du détail et rigueur dans la vérification du comportement des applications
-Capacité à suivre avec précision des instructions, des checklists et des scénarios de test
-À l’aise avec le travail en décalage horaire et les passations écrites
Personne responsable, structurée et capable de gérer ses tâches sans relances constantes
-Basé(e) à Madagascar ou familiarisé(e) avec le travail à distance depuis Madagascar (préféré)
Qualifications appréciées :
-Formation ou expérience en IT, logiciels, support client, QA testing ou support applicatif
-Expérience dans le test d’applications web, plateformes SaaS, systèmes ERP ou outils internes
-Expérience en communication avec les clients
-Familiarité avec les outils de suivi des bugs, gestion des tâches, captures d’écran, enregistrements ou documentation
-Capacité à comprendre les problèmes des clients et à les expliquer clairement aux équipes techniques
Conditions de travail importantes:
Il s’agit d’un poste en télétravail, mais ce n’est pas un rôle de support passif. Le candidat sélectionné doit être capable de travailler de manière autonome, de tester avec rigueur, de documenter correctement ses observations et de fournir un suivi quotidien clair de son avancement.
En l’absence possible d’un encadrement constant, il est essentiel d’être à l’aise pour poser des questions précises, gérer ses tâches de manière proactive et communiquer des mises à jour structurées sans attendre d’être relancé.
Pourquoi rejoindre Zettabyte :
-Environnement de travail en télétravail
-Opportunité de travailler avec des utilisateurs internationaux et des produits logiciels
-Exposition aux tests logiciels, à la communication client et au contrôle qualité des applications
-Poste adapté à une personne souhaitant évoluer en QA, support applicatif et relation client
-Rôle permettant de faire le lien entre l’expérience utilisateur et l’amélioration produit
Pour postuler, merci de passer par le formulaire ci-dessous :đź”— [bit.ly/zetta-madagascar]
