02/01/2023
SŤAHUJEME SA 📦🔃
Vážení zákazníci,
Do cca 16.01.2023 budeme sťahovať naše skladové zásoby do nového skladu, k novému logistickému partnerovi. V tomto období budú naše skladové zásoby dočasné veľmi obmedzené.
Ako mnohí viete, fungujeme pomocou tzv. fulfilmentového centra, ma to svoje výhody (doprava zdarma) ale sem tam aj nevýhody (nemáme 100% kontrolu nad našim tovarom).
Isto ste zaznamenali počas minulého polroka výrazne zhoršené dodacie lehoty za ktoré sa Vám naozaj úprimne ospravedlňujeme. Verte nám, že vždy sme robili všetko pre to, aby Vaše objednávky odišli čo najskôr. Podobne ako desiatky iných eshopov nás sklamal náš logistický partner Isklad s ktorým sme boli od roku 2017. V sklade sa bez toho, aby nás o tom patrične informovali, rozhodli automatizovať baliacu linku so sľubom, že „bude dobré“, (asi sa inšpirovali od našich politikov..). A nám prestali odchádzať balíky. Stratili nám kopec tovaru a my sme mnohí z Vás týmto bohužiaľ sklamali. Vložili sme do nich našu dôveru, prečkali sme kým ich automatizáciu dokončia, ale doteraz ich sklad nefunguje, totálne nás sklamali.
Od tohto partnera teda odchádzame. Začíname so sťahovaním do nového skladu. Pri výbere nového logistického partnera sme kládli najväčší dôraz na rýchlosť odoslania zásielok. Cez nový sklad sme už odoslali prvé objednávky, a aj napriek vianočnému obdobiu boli objednávky doručené na druhý deň. Náš nový logistický partner je pre informáciu, tiež v Senci (Swiss Point).
Začiatkom januára budeme kontaktovať všetkých tých z Vás, ktorým objednávky meškali v predchádzajúcom polroku s kompenzáciou.
Ďakujeme Vám za trpezlivosť.
