Kalite Kontrol
Bizim için kalite; koşulsuz müşteri memnuniyeti prensibiyle, dünya ölçeğindeki tüm müşterilerimizin ve paydaşlarımızın beklentilerini en iyi şekilde yerine getirerek, ‘REMA’ isminin yarattığı algıyı hiçbir koşulda zedelemeden, mükemmeliyetçi kalite kültürü doğrultusunda hareket edip, mevcut kalite standartlarımızın devamlılığını sağlamaktır.
Şirket politikamız ise, çalışanlarımızın kurumsal kalite bilincini benimsemeleri ve sisteme entegre olacak şekilde titizlikle çalışmalarıdır. Bu aynı zamanda, kurum kültürümüzün önemli unsurları arasında yer alan sürekli değişim ve gelişim anlamına da gelmektedir. Bu noktada temel ilkelerimiz;
Doğru olanı tek seferde yapmak,
Kişisel sorumluluk almak,
İşini sahiplenmek,
Ve daima kalite odaklı çalışmaktır…
Bu kapsamda REMA MAKİNA, toplam kalite yönetim sisteminin uygulanması ve etkinliğinin sürekli iyileştirilmesi için her türlü desteği ve kaynağı sağlamaktadır. Arge
Arge departmanımız, konusunda uzman ve yetkin personeli ile sürekli değişimi takip ederek yeni fikirler için çalışmaktadır. Ürünlerimizi sürekli değişen ve gelişen teknolojiye uygun sistemler ile birleştirerek müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak biçimde Rema Makina'ya özgü ve fonksiyonel modeller tasarlamaktayız. Varolan sistematik çalışmalarımızın üzerine de yeni projeler geliştirerek; süreç ve sistemlerimizde verilecek olan hizmette en iyi ölçüyü kullanmaktayız. Ar-Ge çalışmalarımız REMA MAKİNA' NIN büyüme hedeflerine paralel olarak şekillenmektedir. Yurtiçi ve yurtdışı hedef pazarlara uygun ürünler, rekabetçi teknolojiler ve yeni tasarımlarımızla desteklenmektedir. Satış Sonrası Destek
Satış sonrası destek ekibimiz Rema Makina'nın kendisi veya bayileri aracılığıyla müşterilerine anında yanıt vermek üzere kurulmuştur. Yurt içinde 180 bayii ve servis ağı ile 500 firma ile satışa yönelik ticari ilişkisi vardır. Yedek parça ve servis hizmetindeki başarıyı müşterileri ile etkin çalışması getirmektedir.
