14/08/2025
Служба доставки питної води Полтавська Джерельна® здійснює свою роботу у м. Полтаві вже близько 20 років.
За цей час, звісно, на ринку нашого міста з’являлись (та зникали) інші виробники та оператори доставки питної води в бутлях, проте навіть з плином часу та активною клієнтською базою майже 2000 Клієнтів ми щодня робимо все, щоб покращити рівень сервісу для наших Клієнтів 👇
✅ Надійний автопарк, який дозволяє працювати максимально безперебійно та мати меншу залежність у випадку виникнення технічних проблем з авто, в кількості 5-ти Renault Master;
✅ Приймання замовлень в будь-який зі способів 24 години на добу 7 днів на тиждень: у телефонному режимі (у неробочий час для наших менеджерів замовлення фіксуються в автоматичному режимі)), шляхом оформлення замовлення на сайті www.svitanok.com.ua (розділ «Замовити доставку»), а також за допомогою оновленого мобільного застосунку Полтавська Джерельна®, який можна завантажити як в Play Маркеті (для android пристроїв), так і в AppStore (для iOS);
✅ Контроль роботи служби доставки, зокрема, за рахунок: облаштування усіх автомобілів GPS трекерами, що дозволяє чітко визначати фактичний маршрут автомобіля, час перебування за тією чи іншою адресою тощо; запису усіх телефонних розмов наших менеджерів з Клієнтами, що дозволяє аналізувати рівень сервісу та спілкування, виявляти проблеми та оперативно їх усувати; наявності зворотнього зв’язку з Клієнтами – кожен Клієнт може залишити пропозиції, скарги, зауваження за номерами служби доставки з обранням відповідного напрямку («1»). Усі такі голосові повідомлення детально вивчаються, аналізуються та, за необхідності, здійснюється коригування дій або регламенту служби доставки.
Дякуємо Клієнтам за Ваш вибір та довіру протягом десятиліть.
Полтавська Джерельна®
