10/01/2026
Odoo 19 CRM: AI trợ lý đắc lực cho sales team 😅
Nay ngồi đọc tài liệu về bản Odoo 19 mới thấy tư duy làm sản phẩm của họ thay đổi hẳn. Thay vì bắt anh em sales nhập liệu tối ngày, CRM giờ giống một trợ lý AI thực thụ hơn. Có mấy điểm mình thấy rất thực tế cho anh em làm kinh doanh:
✅ Quét Card Visit siêu nhàn: Đi sự kiện về không cần gõ lại từng số điện thoại. Chụp ảnh danh thiếp, AI tự điền hết info vào hệ thống, đính kèm luôn ảnh gốc để đối chiếu
✅ Tự "Google" thông tin khách: Đây là tính năng mình thích nhất. Chỉ cần nhập lệnh (prompt) ngay trong CRM, ví dụ: "Tìm doanh thu năm 2024 của công ty X", hệ thống tự điền số liệu và nguồn dẫn chứng vào hồ sơ khách hàng. Đỡ mất công switch tab tìm kiếm.
✅ Cảnh báo "Deal ôi thiu": Deal nào nằm im quá lâu, hệ thống tự báo đỏ để mình biết đường chăm sóc lại hoặc bỏ qua, đỡ rác pipeline3333.
✅ AI viết mail hộ: Không chỉ là template cứng nhắc, anh em có thể bảo AI "viết lại mail này cho trang trọng hơn" hoặc "thân mật hơn" tùy đối tượng khách4444.
Cảm giác Odoo 19 muốn biến CRM thành công cụ phục vụ sales kiếm tiền chứ không phải để quản lý con người nữa5.
Anh em tải file đính kèm pdf: https://drive.google.com/file/d/1CRBtX9d-iL0bxdLzX_nnnV70fCem0FV3/view?usp=sharing