11/03/2020
♥️♥️Kính gửi: Quý khách hàng thân thiết của nhà mạng VIETTEL.♥️♥️
🌼Liên quan đến tình trạng mạng chập, chập chờn vào giờ cao điểm( khung giờ từ 19h-22h). Em gửi lại 1 số thông tin như sau:
🍀 Nguyên nhân: Lỗi cáp quang biển, từ trung tuần tháng 11/2019 đến nay dẫn đến tình trạng nghẽn băng thông quốc tế( ảnh hưởng trên cùng lúc 2 tuyến cáp)
🍀 Phạm vi ảnh hưởng: Toàn quốc, ảnh hưởng vào khung giờ cao điểm từ 19h-22h.
🍀 Tình trạng lỗi: Truy cập vào các trang web có server quốc tế chậm, chập chờn, đặc biệt là facebook, messenger và các kết nối quốc tế khác… Xảy ra vào khung giờ 19h-20h.
Hướng xử lý:
💥 Viettel đang phối hợp với các đối tác quốc tế xử lý, khôi phục hoàn toàn trong thời gian sớm nhất
💥 Ngoài khung giờ cao điểm 19h-22h, thì khách hàng vẫn sử dụng tốt băng thông quốc tế như facebook, livestream, messengger…
@ Do tình trạng trạng bệnh dịch diễn biến phức tạp công tác sửa chữa khắc phục gặp nhiều khó khăn hơn nên thời gian khắc phục chậm
💚 Rất mong quý khách hàng hiểu và thông cảm.
Lưu ý. Không phải chỉ nhà mạng Viettel mà tất cả các nhà mạng vina, FPT, đều bị ạ
Mọi chi tiết vui lòng liên hệ với e ạ
☎️ 098.137.0000
💞 Trân trọng cảm ơn.