Mittelstand-Digital Zentrum Handel

01/09/2026

Personalisierung im stationären Handel = digitale Unterstützung im Geschäft?
Unser Erklärvideo zeigt, wie auch stationären Geschäfte die Vorteile des Onlinehandels für sich nutzen können, um ihre Kundschaft zu begeistern. Dabei geht das Video auf folgende Punkte ein:

🛍️ Welche Vorteile Personalisierung im stationären Handel Kund:innen und Händler:innen bieten.
🛍️ Wie verschiedene digitale Lösungen genutzt werden können, um das Einkaufserlebnis von Kund:innen im Geschäft zu personalisieren.
🛍️ Wie Kund:innen durch digitale Lösungen gezielt bei ihrer Kaufentscheidung unterstützt werden können.

🎥 Hier gehts direkt zum Video: https://digitalzentrumhandel.de/erklaervideo-personalisierung-im-stationaeren-handel/

Personalisierung im stationären Handel: Erfahren Sie, wie digitale Lösungen das Einkaufserlebnis verbessern und neue Potenziale schaffen.

31/08/2026

Wer heute online einkauft sucht meist bei Suchmaschinen, KI-Suchen oder direkt auf Onlinemarktplätzen nach passenden Produkten und Händler:innen, klickt auf einen Link und landet dann im Onlineshop oder auf der Produktseite eines Marktplatzes. Agentic Commerce wird dieses Vorgehen mit KI-Agenten ändern.
Was bedeutet das für Händler:innen? 🤔 Dieser Frage gehen wir am 7. September in unserem Webinar „Agentic Commerce – Wenn die KI einkaufen geht“ in Kooperation mit der Hochschule Heilbronn und der Weinakademie Berlin nach!
Unter anderem werden dabei folgende Fragen beantwortet:

🤖 Was sind KI-Agenten und Agentic Commerce?
🤖 Wieso wird der Einsatz von KI-Agenten das Einkaufverhalten verändern?
🤖 Wie können sich Händler:innen auf die Umstellung vorbereiten?

Jetzt kostenfrei anmelden und mehr erfahren! 👇
https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/agentic-commerce-wenn-die-ki-einkaufen-geht-2/

Webinarreihe Digitalisierung & KI: Lernen Sie mit der Hochschule Heilbronn und Weinakademie Berlin moderne Tools kennen – jetzt Plätze sichern!

27/08/2026

Mit spannenden Themen – von der Einführung in die digitale Barrierefreiheit über die Gefahren von Cyberbedrohungen bis hin zu Kameras & KI-Lösungen für mehr Sicherheit im Store – starten unsere Webinare mit vollem Schwung aus der Sommerpause! 🚀

Unsere Termine im Überblick:
📅01.09: Payment im Wandel mit ThEx - Thüringer Zentrum für Existenzgründungen und Unternehmertum, der IHK Erfurt und der IHK Südthüringen
👉 https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/payment-im-wandel-bezahlen-im-laden-und-onlineshop-sicher-effizient-und-kundenfreundlich-gestalten/
📅02.09: Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel mit der IHK Niedersachsen und der IHK Elbe-Weser
👉 https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/impulse-fuer-den-einsatz-von-kuenstlicher-intelligenz-im-handel-3/
📅03.09: Einführung in die digitale Barrierefreiheit mit der Bundesfachstelle Barrierefreiheit
👉 https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/einfuehrung-in-die-digitale-barrierefreiheit/
📅07.09: Agentic Commerce – Wenn die KI einkaufen geht mit der Hochschule Heilbronn und der Weinakademie Berlin
👉 https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/agentic-commerce-wenn-die-ki-einkaufen-geht-2/
📅09.09: Mit SEO und GEO im Algorithmus sichtbar werden mit der IHK Niedersachsen und der IHK Osnabrück Emsland Grafschaft Bentheim
👉 https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/hey-ki-wo-finde-ich-den-naechsten-blumenladen-mit-seo-und-geo-im-algorithmus-sichtbar-werden-3/
📅10.09: Wie KMU Cyberbedrohungen im Handel begegnen können mit der IHK Niedersachsen und der IHK Hannover
👉 https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/it-sicherheit-wie-kmus-cyberbedrohungen-im-handel-begegnen-koennen-2/
📅16.09: KI: Rechtliche Grundlagen, Chancen und Risiken verstehen mit Markus von Hohenhau (Fachanwalt für IT-Recht)
👉 https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/kuenstliche-intelligenz-im-handel-rechtliche-grundlagen-chancen-und-risiken-verstehen-5/
📅16.09: Einstieg in den E-Commerce mit der IHK Darmstadt
👉 https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/einstieg-in-den-e-commerce-3/
📅16.09: Content & Marketing im Minutentakt mit dem Mittelstand-Digital Zentrum Franken
👉 https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/franki-vom-schreibstau-zum-klick-magneten-content-marketing-im-minutentakt/
📅18.09: KI-Recht kompakt: Ihre Fragen an den Anwalt mit Markus von Hohenhau (Fachanwalt für IT-Recht)
👉 https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/ki-recht-kompakt-ihre-fragen-an-den-anwalt-12/
📅22.09: Kameras & KI-Lösungen für mehr Sicherheit im Store mit ThEx Wirtschaft 4.0, der IHK Erfurt und der IHK Südthüringen
👉 https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/diebstahl-stoppen-umsatz-sichern-kameras-ki-loesungen-fuer-mehr-sicherheit-im-store/

Alle Veranstaltungen sind kostenfrei. Klicken und mehr erfahren!

26/08/2026

Ansprechend gestaltete Schaufenster ziehen Kund:innen an und machen Lust auf die Produkte dahinter. Eine kreative Schaufenstergestaltung fällt allerdings nicht immer leicht. Unser Infoblatt mit unserem Partner IFH KÖLN fasst daher zusammen, warum eine ansprechende Schaufenstergestaltung relevant ist und inwieweit sich gängige KI-Modelle dazu eignen, Ideen für eine kostengünstige Schaufensterdekoration zu generieren! 🖼️ Dabei geht es um Fragen wie:

🏪 Was sind die Prinzipien einer gelungenen Schaufenstergestaltung?
🏪 Wie kommt man Schritt für Schritt zur Inspiration mit KI?
🏪 Welche Beispiele zur Inspiration erzeugen die gängigsten kostenfreien KI-Modelle?

Jetzt als e-paper lesen oder kostenfrei herunterladen 📄
https://digitalzentrumhandel.de/infoblatt-schaufenstergestaltung-mit-ki-schnell-und-einfach-ideen-generieren/

25/08/2026

Kleinstunternehmen sind gesetzlich zwar nicht dazu verpflichtet, ihre digitalen Angebote barrierefrei zu gestalten. Doch es gibt viele gute Gründe, sich mit dem Thema auseinanderzusetzen: Was bedeutet digitale Barrierefreiheit im Handel? Wie können mittelständische Handelsunternehmen die Anforderungen umsetzen? Welche Vorteile haben Händler:innen davon? 🤔 Diese und weitere Fragen beantworten wir in unserem Webinar „Einführung in die digitale Barrierefreiheit“ am 3. September in Kooperation mit der Bundesfachstelle Barrierefreiheit! 💡 Dabei geht es u.a. um:

🦻 Vorteile digitaler Barrierefreiheit
🧑‍🦯‍➡️ Umsetzungstipps für die eigene Praxis und hilfreiche Quellen
🧏‍♂️ Beratungsangebote der Bundesfachstelle Barrierefreiheit

Jetzt kostenfrei anmelden und am 3. September mehr erfahren! 👉 https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/einfuehrung-in-die-digitale-barrierefreiheit/

Wer nach der ersten Sensibilisierung tiefer in die Thematik einsteigen möchte, findet auf der Seite der Bundesfachstelle Barrierefreiheit weiterführende Informationen, zum Beispiel anhand von Fachwissen, Rechtssammlungen oder einem inklusiven Sozialraum! 👉 https://www.bundesfachstelle-barrierefreiheit.de/DE/Home

24/08/2026

Digitale Mobilitätslösungen können dazu beitragen, die Erreichbarkeit von Innenstädten zu verbessern und Besucher:innen bereits vor ihrer Anreise durch weiterführende Informationen zu unterstützen. Doch inwiefern eignen sich Mobilitätsdashboards eigentlich als Einstieg in die digitale Mobilität? Diese und weitere Fragen klären wir in unserer neuen Händlerlösung „Mobilitätsdashboard Aachen: Digitale Mobilitätsinformationen für eine besser erreichbare Innenstadt“ am Beispiel der Stadt Aachen!
Dabei werfen wir u.a. einen Blick auf folgende Fragen:

🗺️ Welche Mobilitätsinformationen werden in einem Dashboard gebündelt und bereitgestellt?
🗺️ Wie verbessert das Mobilitätsdashboard der Stadt Aachen die Erreichbarkeit der Innenstadt?
🗺️ Welchen Mehrwert bietet ein Mobilitätsdashboard für Kommunen, Handel und Stadtmarketing?

Vielen Dank an die Stadt Aachen für das spannende Praxisbeispiel! 🤝

Jetzt lesen und mehr erfahren! 👇
https://digitalzentrumhandel.de/haendlerloesungen/mobilitaetsdashboard-aachen-digitale-informationen-innenstadt/

Weitere Informationen zum Thema gibts in unseren weiteren Publikationen:
👉 Leitfaden: Digitale Betriebssysteme in Kommunen: https://digitalzentrumhandel.de/infoblaetter-und-checklisten/leitfaden-digitale-betriebssysteme-in-kommunen/
👉 Infoblatt: Digitale Mobilitäts-Dashboards und -Plattformen für attraktive Innenstädte: https://digitalzentrumhandel.de/infoblaetter-und-checklisten/infoblatt-digitale-mobilitaets-dashboards-und-plattformen-fuer-attraktive-innenstaedte/

Mobilitätsdashboards erleichtern die Anreise in die Innenstadt. Unser Praxisbeispiel zeigt, wie Aachen Mobilität digital vernetzt.

20/08/2026

Der Handel steht vor großen Veränderungen – gleichzeitig bieten digitale Lösungen und KI-Tools neue Möglichkeiten, Prozesse effizienter zu gestalten und Einkaufserlebnisse weiterzuentwickeln. Doch wie wird der Einzelhandel der Zukunft aussehen? Und wie kann Künstliche Intelligenz Händler:innen, Kund:innen und Mitarbeitende im Alltag unterstützen? 🤔
Antworten auf diese Fragen liefert unser Webinar „Impulse für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel“ am 2. September im Rahmen der kostenfreien Webinarreihe „Zukunft Handel: Trends, Tools, Themen“ in Kooperation mit der IHK Niedersachsen und der IHK Elbe-Weser! 💡
Im Fokus stehen insbesondere folgende Themen:

🤖 Potenziale von Künstlicher Intelligenz für den Handel der Zukunft
🤖 KI-gestützte Assistenzsysteme entlang des gesamten Einkaufsprozesses
🤖 Wie intuitive Bedienung, Personalisierung und individuelle Präferenzen die Akzeptanz neuer Technologien fördern

Jetzt kostenfrei anmelden und mehr erfahren! 👇
https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/impulse-fuer-den-einsatz-von-kuenstlicher-intelligenz-im-handel-3/

Tipp: handel.digital summit 2026: Entdecken Sie neue Verkaufsstrategien trotz Konsumflaute – am 18. August ab 16:30 Uhr in Frankfurt – jetzt Platz sichern!

19/08/2026

Cyberangriffe, Fake-Shops, gehackte Social-Media-Konten und neue gesetzliche Anforderungen – wie können insbesondere kleine und mittlere Unternehmen bei all dem den Überblick behalten und sich wirksam vor Cyberbedrohungen schützen? 🛡️💻

Antworten auf diese und weitere Fragen liefert unsere Themenwoche „IT-Sicherheit im Handel“! In fünf Webinaren erhalten Händler:innen einen praxisnahen Überblick über aktuelle Cyberrisiken, wirksame Schutzmaßnahmen und wichtige Entwicklungen rund um die IT-Sicherheit im Handel. 🚀

📅 Alle Termine im Überblick:

🛡️ 24.08. | IT-Sicherheit – Wie KMU Cyberbedrohungen im Handel begegnen können
🤖 25.08. | KI in der Cybersicherheit: Fluch oder Segen für kleine und mittlere Unternehmen? mit Marc Dönges, CYBERsicher - Transferstelle Cybersicherheit im Mittelstand
📜 26.08. | Einführung in den Cyber Resilience Act mit Dr. Matthias Kampmann, EASY.CRA / ibi research
🔐 27.08. | Cyberschutz für den Handel: Digitale Risiken erkennen und richtig absichern mit Christoph Lockemann, SIGNAL IDUNA Gruppe
📱 28.08. | Social Media – Hacks und Sperrungen vorbeugen

Jetzt kostenfrei anmelden und mehr zu den einzelnen Webinaren erfahren! 👉 https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/webinarreihe-it-sicherheit-im-handel/

Hier geht es zur Pressemitteilung mit allen Informationen 👉 https://digitalzentrumhandel.de/themenwoche-it-sicherheit-im-handel-als-baustein-fuer-digitale-souveraenitaet/

18/08/2026

Eine gute Erreichbarkeit ist entscheidend für lebendige Innenstädte. Ob mit dem Auto, dem Fahrrad oder dem öffentlichen Nahverkehr – digitale Mobilitätsdashboards und Mobilitätsplattformen schaffen Transparenz, erleichtern die Orientierung und helfen Besucher:innen dabei, ihr Ziel einfach und komfortabel zu erreichen. Doch wie können digitale Mobilitätslösungen dazu beitragen? 🤔

Antworten auf diese und weitere Fragen liefert unser neues Infoblatt „Digitale Mobilitätsdashboards und -plattformen – Bausteine für attraktive Innenstädte“ mit unserem Partner IFH KÖLN.

Dabei geht es vor allem um Fragen wie:

🚃 Was sind digitale Mobilitätsdashboards und Mobilitätsplattformen?

🚃 Wie können digitale Mobilitätslösungen die Erreichbarkeit und Attraktivität von Innenstädten verbessern?

🚃 Welchen Mehrwert bieten Mobilitätslösungen für den stationären Handel und das Innenstadtmarketing?

🚃 Warum sind Mobilitätsdaten eine wichtige Grundlage für die Weiterentwicklung lebendiger Innenstädte?

Jetzt lesen und mehr erfahren! 👇

https://digitalzentrumhandel.de/infoblatt-digitale-mobilitaetsdashboards-und-plattformen/

Digitale Mobilitätslösungen erleichtern den Weg in die Innenstadt. Unser Infoblatt zeigt, wie Mobilitätsdashboards und Mobilitätsplattformen unterstützen.

17/08/2026

Wie können Händler:innen ihre Zahlungsprozesse kundenfreundlich gestalten? Und wie lässt sich Ladendiebstahl mithilfe von KI wirksam reduzieren?
Antworten auf diese Fragen liefern unsere zwei Webinare der Reihe „Jetzt handeln: Erfolgsstrategien für den Handel mit Zukunft“ in Kooperation mit ThEx - Thüringer Zentrum für Existenzgründungen und Unternehmertum, der IHK Erfurt und der IHK Südthüringen! 💡

📅 1. September | Payment im Wandel: Bezahlen im Laden und Onlineshop sicher, effizient und kundenfreundlich gestalten
💳 Bargeld, digitaler Euro und Kartenzahlung im Überblick
💳 Moderne Online-Payment-Lösungen und Wero
💳 Kundenfreundliche Zahlungsprozesse sowie Kosten, Akzeptanz und Integration

Weitere Informationen und kostenfreie Anmeldung 👇
https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/payment-im-wandel-bezahlen-im-laden-und-onlineshop-sicher-effizient-und-kundenfreundlich-gestalten/

📅 22. September | Diebstahl stoppen, Umsatz sichern: Kameras & KI-Lösungen für mehr Sicherheit im Store
📹 Aktuelle Entwicklungen und Zahlen zum Ladendiebstahl
📹 Einsatz von KI-gestützten Kameras zur Diebstahlprävention
📹 Praxisbeispiele und Erfahrungen aus den EDEKA-Märkten von Thomas Büto

Weitere Informationen und kostenfreie Anmeldung 👇
https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/diebstahl-stoppen-umsatz-sichern-kameras-ki-loesungen-fuer-mehr-sicherheit-im-store/